Часто задаваемые вопросы по подпискам

Как отключить подписку ТНТ Премьер и сэкономить собственные деньги. Подробный порядок действий для абонентов, которые не хотят больше пользоваться услугой. Тонкости о возврате денег за неиспользованные дни.

Как работает подписка?

Онлайн-кинотеатр платный, для просмотра нужно оформить подписку. Однако существует пробный период, который позволяет в течение трёх дней пользоваться продуктом бесплатно.

Загвоздка в том, что по истечению этого срока, она продлевается автоматически без предварительного запроса об оплате пользователю.

После трёх дней бесплатного периода, автопродление идет сразу на месяц вперёд. Такой «приём» нельзя назвать честным со стороны руководства компании.

На самом деле, это хитрое коммерческое решение, которое рассчитано на неопытных и невнимательных клиентов.

Старайтесь не попадаться на такие уловки и вовремя отключать все ненужные сервисы, за которые приходится платить.

Так вы сэкономите деньги и избежите неприятной ситуации, в виде принудительного навязывания ненужных услуг.

Зачем отключать подписку?

После бесплатного пробного периода, подключается автоподписка стоимостью от 129 рублей в месяц. Если вы не собираетесь пользоваться сервисом в этом месяце, то можно её отключить.
Не подходит или не устраивает качество работы сервиса ТНТ-премьер, то можете спокойно отменить подписку (во время пробного периода).

На ТНТ-Премьер каждую неделю выходят новые серии и появляются новинки, которые доступны для пользователей до выхода в эфир на телевидении. Поэтому стоимость подписки вполне оправдана и можно получить действительно эксклюзивный контент.

Подробнее про Стоимость подписки на ТНТ Премьер.

Как посмотреть подписки на Google Play

Самый распространённый сервис, где вы можете оформить нечаянно подписку, это Play Market.

Чтобы увидеть все свои подписки, откройте приложение и в боковом меню выберите раздел «Мои подписки». Там можно отсортировать подписки, которые вам еще нужны и, которые уже утратили свою актуальность.

В этом окне мы можем отменить подписку или изменить способ оплаты.

Важно: Если при оформлении подписки, вы согласились на условия Play Market, значит оплата за такую услугу будет взиматься автоматически, без вашего ведома. Поэтому, если вы подключали себе такую услугу, проверьте список активных подписок, скорей всего, вы платите за то, чем уже не пользуетесь!

Что такое аккаунт Pass.Media?

  • Простота и удобство

    Простота и удобство

    Авторизация становится проще – один раз заполните основную информацию о себе в аккаунте Pass.Media, и далее она будет использоваться во всех подключенных сервисах.

  • Безопасность

    Безопасность

    Мы заботимся о надёжной защите ваших данных, поэтому храним их на защищённых серверах, а используем только в обезличенном виде и в целях,на которые получили ваше согласие.

  • Эксклюзивность

    Эксклюзивность

    Регистрируя аккаунт Pass.Media, вы становитесь частью нашей вселенной развлекательных сервисов и получаете эксклюзивный доступ к функциям, предоставляемым только зарегистрированным пользователям: просмотр трансляций, оформление подписки и т.п.

ИНСТРУКЦИЯ ПО ОНЛАЙН-ПРОСМОТРУ И ПОДПИСКЕ

Онлайн-просмотр и подписка — premierliga.ru/premier-live

ОНЛАЙН-ПОДПИСКА ЧЕРЕЗ БРАУЗЕР

Телефон горячей линии ТНТ

Горячая линия канала ТНТТНТ открыл контактный центр. Каждый зритель способен воспользоваться горячей линией +7(495) 783-30-00 для отправки интересующих вопросов. Консультанты рассматривают обращения, касающиеся деятельности телевизионной компании. Звонки тарифицируются по правилам вашего мобильного оператора. Позвонить получится с любого региона России.

Подключение канала «Матч! Премьер» («Наш Футбол»)

Абонентская плата за просмотр канала «Матч! Премьер» составляет 219 ₽ в месяц;

Подключение пакетной услуги может быть выполнено несколькими способами:

  • Обращение в офис Ростелеком и оформление соответствующего заявления в письменной форме о вашем желании активировать для своего абонентского счета использования указанного выше пакета ТВ-каналов;
  • Подключение пакета в меню интерактивной приставки Ростелеком.

Наиболее комфортным вариантом подключения, естественно, является использование интерфейса приставки интерактивного телевидения, который осуществляется так:
Зайдите в меню приставки. Переместитесь в раздел «Управление услугами». Найдите в списке доступных пакетов каналов телепакет «Наш Футбол» и нажмите на него. Ознакомьтесь с подробными данными относительно условий предоставления пакета и его стоимость. Нажмите на кнопку «Подключить». Подтвердите ваши намерения, нажав на соответствующую кнопку.

Важно отметить, что в случае отправки запроса на подключение пакета первым способом, подразумевающим обращение в офис продаж компании, это не гарантирует успешное подключение услуги, поскольку в некоторых населенных пунктах может отсутствовать техническая возможность использования каналов в рамках пакета «Наш футбол».

PS. Подключении канала «Матч! Премьер» также доступно абонентам следующих сетей (список дополняется):

  • НТВ-Плюс;
  • Триколор-ТВ;
  • Орион-Экспресс;
  • On-Lime (это тот же Ростелеком в Москве и области);
  • МТС;
  • МегаФон;
  • Билайн;
  • Акадо Телеком;
  • UfaNet;

Какие могут возникнуть проблемы

К сожалению, в сети можно встретить много нареканий на работу сервиса. На платформе содержится большое количество видеоконтента, некоторые передачи сразу воспроизводятся в прямом эфире, также здесь постоянно присутствует очень много пользователей, поэтому разного рода технические сбои могут встречаться.

Самые распространенные жалобы пользователей — не нажимаются кнопки, появляется оповещение об ошибке или просто не происходит никакой реакции на действия пользователя. Что нужно сделать в этом случае? Просто выйти и заново авторизоваться. Для этого на вкладке Админ следует кликнуть выход в самом низу. Потом всплывет окошко с кнопкой Обязательно вернусь. Затем нужно закрыть сайт и весь браузер. Через пару секунд войти снова, используя обычный алгоритм.

Когда ничего не помогает, напишите сообщение в поддержку help@tnt-premier.ru. Писать нужно с того же почтового ящика, с которого производилась подписка. В ответ техподдержка отправит письмо с одноразовым логином и паролем для осуществления отписки. Зайтина сервис с этим логином можно только один раз, поэтому все действия нужно производить максимально внимательно.

Некоторые вопросы по отключению подписки

Еще некоторые особенности отключения подписки на разных устройствах:

  • Давайте рассмотрим, как отключить подписку на Айфоне ТНТ Премьер. Выполняется переход в Apple ID. Нужно перейти в Настройки, выбрать там iTunes Store и AppStore, перейти в AppleID и найти и перейти в Подписки, где и выполнить вышеупомянутую операцию.
  • На Аndroid отключить подписку также можно в настройках аккаунта в приложении GooglePlay.
  • Чтобы отменить функционал на телевизоре, следует отыскать скачанную утилиту ТНТ, затем перейти в аккаунт, нажать Отмена подключения.

В обоих случаях следует выполнить отключение не позднее, чем за 24 часа до снятия денег за следующий месяц пользования. Уже снятые средства вернуть невозможно — об этом прописывается в договоре.

Что делать, если не получается отменить подписку в личном кабинете ТНТ Премьер

Абсолютно всем интернет-ресурсам свойственны сбои. Поэтому нельзя исключать тот факт, что пользователь столкнулся с программным сбоем в процессе отмены подписки ТНТ Премьер через приложение. Если после нажатия на кнопку «Отменить» информация в личном кабинете не обновляется и ничего не происходит, то решить проблему можно двумя способами:

  1. Авторизуйтесь в приложении, используя другое устройство. Затем попробуйте сновать отписаться от пакета.
  2. Обратитесь в службу поддержки, отправив запрос на электронный почтовый ящик help@tnt-premier.ru. Можно также связаться с менеджерами через официальную страницу сервиса в соцсети vk.com.

Номер горячей линии, как и другие способы связи с операторами службы поддержки клиентов, пользователи смогут найти на официальном портале сервиса.

Теперь вы знаете, как отключить подписку ТНТ Премьер, если через приложение этого сделать не получается.

Как отменить подписку на ТНТ Премьер

Для того, чтобы отказаться от подписки на сервисе ТНТ Премьер, необходимо зайти в свой личный кабинет по официальном сайте по адресу: tnt-premier.ru.

После авторизации кликните на значок профиля в верхнем углу окна. Из появившегося меню выберете «Мои подписки».

Как отменить подписку на ТНТ Премьер

В появившемся окне найдите подписку, от которой хотите отказаться и нажмите на кнопку «Отменить подписку».

Как отменить подписку на ТНТ Премьер

Если вы отказываетесь от подписки в процессе тестового периода, отмена осуществляется тут же. Отключение после оплаты подписки произойдет только по завершению оплаченного срока. То есть до конца периода вам будет по-прежнему доступен весь контент. По завершению периода автоматическая подписка не будет продлена.

Преимущества и недостатки сервиса

У платформы ТНТ-Премьер есть свои плюсы и минусы при использовании. Нижеприведенная таблица поможет определиться с выбором потенциальных подписчиков сервиса.

Преимущества Недостатки
Доступная цена Ограниченный выбор контента
Просмотр прошедших записей и удобный поиск «Сырое» приложение требующие доработок
Телевидение для всей семьи, до 5 подключений Просмотр со смартфона создает определенные трудности в навигации

Как скачать и смотреть ТНТ премьер на телефоне или планшете?

Платформа имеет свои приложения на iphone и android, поддерживаются большинство современных моделей устройств и у Вас не возникнет проблем с установкой. Используйте Play market если у Вас Андроид устройство или Itunes если у Вас Iphone.

  1. Вы можете воспользоваться ссылками сверху или найти приложение самостоятельно.
  2. Введите в поиск магазина приложений — TNT PREMIER
  3. Установите найденное приложение
  4. Откройте и после загрузки и клику по любому видео — нажмите войти и введите логин и пароль полученный ранее, регистрация обязательна!

Приложение в андроид маркет

Как подключить тнт премьер на телевизоре?

Перед тем как использовать свой телевизор для просмотра каналов и сериалов доступных на сервисе проверьте, что Ваш телевизор поддерживает Smart TV, а именно функцию веб браузера и html 5 (обычно модели тв после 2013 года поддерживают этот стандарт)

  1. Используя web os браузер LG или браузер Samsung перейдите на сайт tnt-premier.ru (вбейте адрес в браузер телевизора)
  2. В последних моделях — нажмите на кнопку «My app», menu или изображения домика для открытия основного медиа меню телевизора
  3. Выберите пункт (веб браузер или иконку WWW.
  4. После перехода на сайт, нажмите «Войти» и введите логин и пароль указанные при регистрации
  5. После Входа все возможности сервиса будут доступны на телевизоре

Перед запуском браузера попробуйте в магазине приложений своего Smart ТВ найти приложение ТHT-PREMIER. На многих телевизорах оно доступно, это облегчит просмотр и использование сервиса.

Подключить сервис используя приставку android TV или Apple TV

Последний их доступных способов — подключение платформы на приставках.

  1. В списке приложений тв приставки найдите tnt premier
  2. Установите приложение и авторизуйтесь в нем
  3. Все Вам доступен просмотр сервиса с помощью приставки.

Обратная связь онлайн-кинотеатра

Несмотря на простые инструкции в некоторых случаях пользователи сталкиваются с разными трудностями. И нестандартными вопросами, ответ на которые найти не получается. В этом случае воспользуйтесь бесплатным телефоном, который доступен по всей России: 8-800-585-95-95. Или напишите электронное письмо по адресу Не рекомендуется оформлять платную подписку и использовать контент гражданам других стран. Причиной этому могут быть ограничения на контент в определённых регионах.

Контакты сервиса
Контакты сервиса Море ТВ

Также пользовательские телевизоры должны отвечать определённым техническим требованиям. Это относится к версии операционной системы ТВ. С этими требованиями можно ознакомиться в разделе поддержки на сайте More.tv.

Сервис и особенности отключения

ТНТ premier – это относительно новый сервис, который начал работать 16 августа. Для того, чтобы использовать сервис бесплатно, пользователю дается три дня. Если канал понравился, то можно продлить его, в противном случае подписка оформится самостоятельно.

Также можно отключиться от автоматической подписки. Сделать это лучше в предпоследний бесплатный день, то есть после двух дней использования. Для того, чтобы отписаться от услуги, достаточно зайти на сайт под своим данными логин/пароля, а после этого зайти во вкладку «мое» и найти подписку.

Биг Займ личный кабинет: как войти и получить деньги

Бигзайм личный кабинет

Если все же средства нужны срочно и не на длительный срок, то компания может быть полезна. Плюс в данном случае, это:

  • не нужна идеальная кредитная история;
  • не требуются залоги, поручительство третьих лиц;
  • договор оформляется удаленно;
  • деньги поступают в кратчайшие сроки.

Оформить микрофинансовый заем срочно можно через официальный сайт: Bigzaim.ru.

Получить средства можно;

  • на карту;
  • наличными;
  • на киви кошелек;
  • Яндекс-деньги;
  • Через Contact.

Как отвязать карту от Мегого

Желательно обезопасить себя от возможных списаний денежных средств в дальнейшем и удалить привязанную к аккаунту карту.

Чтобы отвязать карту от Мегого (удалить ее из аккаунта) нужно:

  1. Перейти на страницу подписок;
  2. В верхнем навигационном меню выбрать пункт «Платежные данные»;

    Отвязать карту от Мегого

  3. Откроется страница, где будет указана прикрепленная к аккаунту Мегого банковская карта, которую можно отвязать, нажав на кнопку «Удалить».
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: