Мтс тв не показывает каналы. Спутниковое ТВ МТС: горячая линия и решение проблем

Варианты возможных ошибок при подключении и во время работы ТВ-приставок для трансляции Цифрового телевидения МТС.

Основные термины, которые следует знать

Тв-приставка – основное устройство, задача которого принимать сигнал. Необходима в тех случаях, когда телевизор не в состоянии сам ловить сигнал.

САМ-модуль также помогает принять и распознать сигнал, в том случае если устройство не способно принимать сигналы самостоятельно.

Смарт-карта является носителем информации о владельце договора, а также счетах, платежах и адресе, по которому произведено подключение.

А теперь давайте перейдем непосредственно к ошибкам, которые наиболее часто возникают у пользователей МТС-ТВ.

Источник: http://atki.ru/kody-oshibok-tv-ot-mts-4-e-d-kak-ustranit/

Код ошибки смарт карты E06 4

Эта ошибка, вероятнее всего, вызвана проблемами с размещением или функционированием смарт-карты. Причинами возникновения ошибки могут быть следующие факторы:

• смарт-карта была вставлена неправильно;
• вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
• загрязнение контактов смарт-карты;
• неисправность смарт-карты.

Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:

• совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
• совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.

В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-250-08-90.

Источник: http://mts-info.net/oshibki-mts-tv.html

Не работает цифровое телевидение – что делать?

Если у клиента не показывают каналы на цифровом телевидении, необходимо связаться с оператором. Сделать это можно разнообразными способами:

1. воспользовавшись звонком по бесплатному номеру горячей линии;
2. обратившись непосредственно в офис обслуживания в городе вашего проживания;
3. оставив текстовый запрос в системе биллинга личного кабинета.

Предварительно сформулируйте ваш запрос и укажите все проделанные действия, так вы можете ускорить получение корректного ответа и решения вашей проблемы. Специалисты сообщат, почему ТВ МТС не работает сегодня и укажет на возможные способы самостоятельного устранения проблемы. В противном случае, на дом будет выслан квалифицированный сотрудник компании.

Источник: http://210101.ru/rostelekom/mts-ne-pokazyvaet-kanaly.html

Тариф «Мы МТС+»

Связь для большой семьи — интернет, ТВ и мобильная связь до 5 SIM в одном тарифе «Мы МТС+». Первый месяц — бесплатно, в подарок — подписка на мобильное МТСТВ, скидки на антивирусы и другие бонусы.

Источник: http://my-class.ru/kak-nastroit-pristavku-mts-tv-pishet-net-signala/

Не работает МТС ТВ на телевизоре

Также в качестве одной из распространенных причин, почему не работает телевидение МТС сегодня является отсутствие средств на балансе лицевого счета. Удостовериться в положительном остатке можно получив доступ к личному кабинету оператора. Для этого пройдите процесс регистрации и авторизации, после чего вы будете переадресованы на главную страницу.

Здесь можно:

• узнать актуальный остаток средств и заказать детализированную выписку с информацией о произведенных транзакциях;
• подключить дополнительные услуги и настроить список доступных каналов;
• получить доступ к информационному разделу с возможностью связи с оператором.

Источник: http://210101.ru/rostelekom/mts-ne-pokazyvaet-kanaly.html

Ошибки интерактивного ТВ

Ошибка 201
Повторная активация оборудования.

Источник: http://anapanews.ru/2019/11/15/d101-0-oshibka-mts/

Ошибки интерактивного ТВ

Выделяют следующие ошибки:

• 514999. Данная проблема может возникать, если была выставлена неверные дата и время на устройстве. Устранить проблему можно при помощи простой настройки параметров. Если это не сработало сразу, тогда нужно перезагрузить устройство.
• Е16 4. В данном случае просто нет разрешение на просмотр программы. Если у пользователя возникла данная проблема на дополнительной программе, тогда следует зайти в свой кабинет и проверить не закончилась ли подписка.
• Е19 4. Это означает, что подписка на программу закончилась, поэтому нужно либо продлить её, либо отказаться. Сделать это можно в своём кабинете или позвонив в контактный центр.
• Е30 4. Устройство ещё не загрузилось, следует подождать.

Источник: http://login-cabinet.com/info/oshibki-pristavok-mts-tv-s-kodami/

Код ошибки Е33 4

Эта ошибка соответствует сообщению о том, что программное обеспечение приставки устарело. Для решения проблемы нужно обновить версию ПО. Самостоятельно следует совершить следующие действия.

Нажать кнопку «Меню» на пульте управления приставкой. Выбрать опцию «Настройка системы» — «Обновить ПО». Эта схема подойдет и для приставки Coship N5266C, и для приставки EKT DCD3011.

В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Источник: http://mts-info.net/oshibki-mts-tv.html

Ошибки интерактивного ТВ

При просмотре Интерактивного ТВ МТС сбои и сообщения о них появляются реже, и их существенно меньше.

Код 201 сообщает об сбое приставки. Необходимо позвонить на Горячую Линию и попросить повторно активировать оборудование.

Код 514999 говорит о неверной дате и времени на устройстве. Для решения проблемы нужно правильно их установить.

Источник: http://mtskin.ru/kody-oshibok-na-televidenii-mts/

Активировать карту Магнит по QR коду (штрих-коду)

Один из самых простых и удобных способов, это активировать карту Магнит по штрих коду. Для этого нужно воспользоваться официальным мобильным приложением и иметь саму карту.

Вы можете выбирать 30% товаров, на которые, у вас будут начисляться бонусы в 2 раза. Эта опция доступна только для приложений и имеет огромный плюс.

Где находится штрих код

Штрих код, правильнее его называть QR-код находиться на обратной стороне. Для того чтобы воспользоваться им, необходимо установить приложение на смартфон.

Установка

Приложение «Мой Магнит», оно совершенно бесплатно. Для операционной системы Apple его можно скачать в App Store, для смартфона на базе Android в Play Market.

Если вы читаете эту статью на телефоне, то просто перейдите по ссылкам указанным ниже:

• (для Android: play.google.com/moy.magnit.ru );
• (для iPhone itunes.apple.com/moy.magnit.ru ).

Активировать карту в приложении по QR коду (штрих код)

1. После установки выберете пункт «Активировать».
2. Заполните свободные поля, для регистрации карты Магнит, а именно:

• имя;
• дату рождения;
• номер телефона;
• Email (указывать необязательно).
• В следующих шагах прибегнем к QR коду. Для этого в строке «номер карты» справа нажмите на квадратик, как указано на фото. После чего у вас поле заполнится автоматически.

• Придумайте пароль и введите его повторно. Для того чтобы видеть веденные символы, разрешите их отображение, нажав в этой же строке, справа, на знак глаза.

• Передвинув ползунки, подтвердите согласие с условиями программы лояльность, а также на обработку ваших данных, которые вы указали.

После чего карта Магнит будет зарегистрирована и активна, а в приложении вы всегда сможете отслеживать бонусы, какие покупки и на какие суммы вы совершали, а также будет доступна опция найти магазин поблизости.

Вы можете обойтись и без карты, получив новую и совершенно бесплатно нажав в приложении не «Активировать», а «Выпустить». Пройдя ту же регистрацию, вы получаете виртуальную карту, которая готова к работе. Она будет виртуальной и всегда у вас под рукой в вашем смартфоне.

Видео обзор

Источник: http://twnews.ru/kabel-tv/oshibka-e16-4-na-mts.html

Нет сигнала – что делать?

Отсутствие сигнала в домашнем телевидении связывается с:

1. проблемами в программном обеспечении;
2. неправильном подключении спутникового устройства;
3. некорректной настройке;
4. плохими погодными условиями и другими внешними факторами.

Проблема в программном обеспечении исправляется сбросом системы до заводского уровня. Сделать это можно при помощи стандартного пульта ДУ, получив доступ к меню «Система». После сброса отключите устройство от сети на несколько минут и повторно включите его. Вам будет предложено заново указать некоторые данные, после чего оборудование попробует связаться со спутником.

Если проблема не была устранена, ошибки «нет сигнала» может скрываться в неправильном подключении. Данный вопрос уже сложнее, так как здесь имеет место:

• неправильная установка спутниковой тарелки. Пользователь должен точно соблюдать не только сторону, но и географические данные и внешние факторы. Перед устройством не должно находиться посторонних объектов;
• кабель должен быть правильно установлен и подключен в соответствующие разъемы.

Точная информация по вышеуказанным вопросам представлена в официальной инструкции.

Источник: http://210101.ru/rostelekom/mts-ne-pokazyvaet-kanaly.html

Что делать, если не удается решить проблему самостоятельно

Если проблему не удается устранить своими силами, следует обратиться за помощью к специалистам провайдера. Для этого можно позвонить по телефонам Службы Поддержки или обратиться в офис компании.

Если при просмотре спутникового или кабельного ТВ возникает сбой оборудование. На экране появляется код ошибки. Зная, как он расшифровывается, в большинстве случаев можно устранить проблему самостоятельно. В редких случаях приходится обращаться в Службу Поддержки.

Наталья

Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.

Написать автору

Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут

Наталья Тимофеева

.

Источник: http://mtskin.ru/kody-oshibok-na-televidenii-mts/

Куда написать, если возникла проблема

При возникновении проблемы, необходимо написать сообщение на номер 8-985-000-08-90. В сообщении нужно написать «номер_СК Chip_ID», только без кавычек.

Предыдущая

Полезная информацияАктивация спутникового ТВ от МТС

Следующая

Полезная информацияСпутниковое тв мтс список каналов

Статью прочитали: 672

Загрузка…

Источник: http://login-cabinet.com/info/oshibki-pristavok-mts-tv-s-kodami/

Описание тарифа МТС Коннект 4

До настоящего момента в состав комплекта включались 3G-модемы, однако в связи с введением в эксплуатацию новых мобильных сетей четвёртого уровня, их продажи утратили актуальность и прекратились. Заказав модем коннект 4 мтс, клиент новой сотовой сети коннект 4 получает весь комплект для быстрейшего соединения со всемирной сетью WWW. В комплект входит абонентское устройство и СИМ-карта.

Кстати, вы можете прочитать про все тарифы МТС в соответствующем разделе. А ответы на самые популярные вопросы абонентов мы публикуем здесь.

Источник: http://mobyll.ru/rostelekom/mts-televidenie-ne-rabotayut-kanaly.html

Куда написать, если возникла проблема

На самом деле, звонок на горячую линию, наверное, самый быстрый способ получить ответы и решить проблему. Конечно, есть способ связаться с компанией посредством электронной почты и социальных сетей, но это может затянуться:

1. Заполнить форму обратной связи на сайте по адресу https://moskva.mts.ru/personal/feedback-fix .

После того, как вами будет задан вопрос, менеджеры ответят вам удобным способом, который вы отметили в форме обратной связи: смс, звонок, или письмо по электронке.

1. Написать в одну из официальных соцсетей МТС:

Настройка и устранение неполадок

• Установить и настроить Спутниковое телевидение– технически-сложная задача, поэтому самый оптимальный способ справиться с этой трудностью – вызвать специалиста, который все сделает оперативно и профессионально. Вызвать специалиста можно по номеру 8 800 250 0890 или 0877 с номера МТС. Правда, выхов будет платным и обойдётся в сумму около 2000 рублей;
• Если вы приобрели комплект и вам нужно его зарегистрировать, то необходимо заполнить специальную форму на сайте МТС;
• Если вы все-таки отважились сделать все самостоятельно, тогда помочь вам может специальное видео, в котором содержится описание и нюансы, а также инструкция и справочник абонента. Посмотреть видео и скачать необходимую информацию можно . Также тут приведено подробное руководство по установке антенны и настройкам. Вам может потребоваться помощь приложений «Транспортир» и «SatFinder», их можно скачать в AppStore или Play Market
  ;
• Инструкцию по ручной настройке каналов найдете здесь https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/ruchnaya-nastroyka-kanalov;
• Скачать руководство по возврату к заводским настройкам абоненты могут скачать по ссылке https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/vozvrat-k-zavodskim-nastroykam.

Источник: http://fototv24.ru/vidy-tv/mts-oshibka-e19-4.html