После сброса до заводских настроек требует Аккаунт Гугл: что делать

Как сбросить аккаунт Гугл на Андроиде после сброса настроек? Разберемся, что делать, если после сброса до заводских настроек требуется аккаунт Google. Подробности в статье

Ответьте на максимальное количество вопросов

Старайтесь не пропускать вопросы. Если вы не уверены в ответе, постарайтесь угадать.

Источник: http://support.google.com/accounts/answer/7299973?hl=ru

Почему может быть потерян доступ к аккаунту

На самом деле утратить доступ к собственному аккаунту достаточно сложно. Система функционирования и пользования учётной записью выстроена таким образом, что при первом включении устройства на Андроид, запрашиваются данные для входа в Google аккаунт. В дальнейшем, при пользовании телефоном, вводить указанные имя (логин) и пароль не требуется.

Но иногда возможны ситуации, когда пользователю отказано в доступе. Они могут случиться по ряду причин:

1. Замена устройства. При покупке нового телефона пользователю вновь потребуется вводить данные собственной учётной записи.
2. Иногда человек может просто забывать введённую при регистрации информацию.
3. Взлом аккаунта. Причина, которая возможна, но маловероятна. Компания Google позаботилась о безопасности данных пользователя. Именно поэтому при попытке входа под указанным логином и паролем с иного устройства, пользователь будет оповещён. Если случилось несанкционированное проникновение в аккаунт, ему будет предложено обратиться в службу поддержки.
4. Системный сбой. Ещё одна причина, которая почти невероятна, но исключать её тоже нельзя. Она может возникнуть при замене программного обеспечения на серверах компании, их техническом обслуживании или при хакерской атаке.

Источник: http://gadgets-reviews.com/ru/stati/4767-kak-vosstanovit-akkaunt-google.html

Основная информация

Так как аккаунт Гугл дает доступ к множеству сервисов и возможностей. В нем содержится много конфиденциальной информации, например, о платежах, перемещениях, поисковых запросах, истории браузера и т. д.

По этой причине уровень обеспечения безопасности на сервисе очень высок.

Восстановление аккаунта может быть достаточно сложным и долгим, так как требует ввода огромного количества проверочной информации для того, чтобы подтвердить вашу личность.

Если эта информация у вас есть, то процесс может быть более или менее простым. Но если информация сменилась, утрачена или забыта, то в ряде случаев восстановить учетную запись вовсе невозможно.

Вернуться к меню ↑

Источник: http://icookie.ru/kak-vosstanovit-account-google/

Используйте обычное устройство из обычного места

Если возможно:

• используйте компьютер, телефон или планшет, с которого вы часто входите в аккаунт;
• используйте браузер (например, Chrome или Safari), через который вы обычно входите в аккаунт;
• восстанавливайте пароль в том месте, где вы обычно входите в аккаунт (например, дома или на работе).

Источник: http://support.google.com/accounts/answer/7299973?hl=ru

Что делать если если нет доступа к телефону?

Не исключен и такой вариант, что при заходе в почту, отправляете смс, и замечаете, телефон не работает, sim-карта отсутствует. При условии потери сим карты, есть возможность узнать код смс. Для этого достаточно пройтись до ближайшего отделения сотовой связи, к которой вы подключены, и обратиться к оператору.

Разумеется, с собой взять паспорт. Вы получите данные о своих смсках. Но самый надежный способ, это сделать заказ на новую симку, её привяжут к вашему старому номеру и выдадут на руки.

После вы возобновите доступ не только к Гуглу, но и к остальным сервисам, где использовали номер телефона при регистрации.

Источник: http://firelinks.ru/instrumenty-poiskovykh-sistem/5445-kak-vosstanovit-akkaunt-gugl-esli-nichego-ne-pomnju.html

Удалил аккаунт Гугл как восстановить его: пошаговая инструкция

Корпорация оставляет своим клиентам функцию удаления аккаунта, но есть время, в течение которого допускается отмена действия. Это реально сделать в течение 20-ти дней с момента окончания процедуры. Именно в этот период команда техподдержки хранит сведения на сервере и может отменить стирание. Узнать о том, что аккаунт удален, можно по соответствующему сообщению, которое появляется при попытке входа.

Если пользователь не производил удаления, значит это было сделано как-либо иначе, к примеру:

• учетная запись блокировалась по причине рассылки спама, но поскольку пользователь не входил в систему, ее окончательно удалили;
• вместо аккаунта в одном сервисе был удален общий;
• запись принадлежала иному человеку, который инициировал удаление.

При недавнем удалении можно попробовать восстановить учетку, сделать это можно на соответствующей странице. Ссылку на нее можно найти в форме, которая высвечивается при попытке авторизации в удаленном аккаунте. Дальнейший процесс можно разделить на этапы:

1. Система предложит подтвердить запрос в приложении Gmail, в зависимости от того, какую ОС на гаджете использует владелец.
2. Может потребоваться введение имени и фамилии, введенных в аккаунте.
3. Указывается защитная комбинация, которая использовалась перед стиранием.
4. На телефон направляется подтверждение, это может быть сделано в виде сообщения или звонка.
5. При удачном восстановлении система предложит ввести новый пароль и даст доступ к аккаунту.

Для лучшего результата следует постараться проводить восстановление в том месте, где обычно используется аккаунт. Привычный для Google IP-адрес или местоположение могут быть решающими для безопасности и шансов на возобновление учетной записи будет больше.

Обратите внимание! Google может запрашивать дату создания аккаунта, которую также желательно помнить. Это может быть связано с важным событием в жизни, в противном случае при сохранении доступа на другом устройстве реально найти приветственное письмо, отсылаемое каждому новому пользователю.

Если срок восстановления истек, либо пользователь не может подтвердить принадлежность ему аккаунта, процедура возобновления будет безуспешной. Кроме того, если имя пользователя за время удаления было назначено другому человеку или выбрано в качестве идентификатора группы, система безопасности также откажет в восстановлении. Даже если речь идет о канале автора, при отказе придется создать ютуб канал с нуля.

Когда речь идет о семейной группе, объединяющей нескольких пользователей, в том числе и детей, аккаунт несовершеннолетнего можно восстановить, используя права суперадминистратора одного из родителей. Гугл указывает, что это допускается, если учетную запись создавал именно родитель, а самому ребенку еще нет 13-ти лет. Процедура восстановления достаточно простая:

1. Войти в аккаунт Google с правами суперадминистратора (то есть, авторизовавшись как родителю).
2. Открыть страницу семейной группы.
3. В меню нажать на пункт восстановления детского аккаунта, представляющий собой соответствующую кнопку.
4. После выбора учетка станет доступна.

Источник: http://bablolab.ru/internet/kak-vosstanovit-akkaunt-gugl-esli-nichego-ne-pomnyu.html

Укажите адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом

Если вас попросят указать адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ, введите адрес, добавленный в аккаунт. Вот несколько примеров:

• Резервный адрес электронной почты, который помогает восстановить доступ к аккаунту. На него мы отправляем оповещения системы безопасности.
• Дополнительный адрес электронной почты, который можно использовать для входа.
• Контактный адрес электронной почты, на который вы получаете информацию о большинстве сервисов Google.

Источник: http://support.google.com/accounts/answer/7299973?hl=ru

Решение возможных проблем

В некоторых случаях, при попытке зайти в аккаунт Google, система выдает ошибки. В таком случае, можно попробовать сделать сброс системного приложения сервисов Google:

Шаг 1. Перейдите в настройки Android и откройте раздел «Приложения и уведомления».

Шаг 2. Нажмите на «Показать все приложения».

Шаг 3. Найдите приложение «Сервисы Google Play» и коснитесь его, чтобы настроить.

Шаг 4. Выберите «Хранилище и кеш».

Шаг 5. Нажмите «Управление местом».

Шаг 6. Коснитесь кнопки «Удалить все данные». После этого, попробуйте снова войти в свой аккаунт.

Обратите внимание! Если пройти аутентификацию так и не получилось, попробуйте сделать сброс до заводских настроек вашего устройства. После этого, вход в учетную запись Google должен быть успешным.

Источник: http://setphone.ru/rukovodstva/kak-vosstanovit-akkaunt-google-na-android/

Укажите полезную информацию

Если вас спросят, почему у вас нет доступа к аккаунту, добавьте информацию, которая может нам помочь.

Например:

• Вы путешествуете.
• Вы получаете определенное сообщение об ошибке.
• Вы считаете, что аккаунт взломали с помощью вредоносного ПО или другим способом.
• Вы изменили пароль на прошлой неделе и не можете его вспомнить.

Если указанная информация совпадет с данными, которые есть у нас, это поможет восстановить доступ к аккаунту.

Источник: http://support.google.com/accounts/answer/7299973?hl=ru

Проверьте, нет ли письма в папке «Спам»

Важно! Google никогда не запрашивает пароли пользователей в письмах, сообщениях или звонках. Вводите пароль только на странице accounts.google.com.

Если вы ждете письмо от нашей команды, но оно не приходит, проверьте папку со спамом. Возможно, оно там. Ищите письмо с темой «Ваш запрос в службу поддержки Google». 

По-прежнему не можете войти? Возможно, пора создать другой аккаунт Google.

Источник: http://support.google.com/accounts/answer/7299973?hl=ru