Как попасть в директ в Инстаграме через компьютер

Несмотря на то, что Инстаграм был изначально разработан как сеть для загрузки фотографий, с ростом популярности существенно развились и функциональные возможности. С появлением Директа, общение с друзьями, раскрутка страницы и размещение фото для ограниченного круга друзей стало более простым занятием.

Несмотря на актуальность Direct, функция, как и сама социальная сеть, остается мобильной, что весьма неудобно для многих пользователей. Зайти в Директ в Инстаграме через компьютер все же остается возможным, главное знать, как это можно сделать. В отличие от ограничения функционала в браузерной версии, разработчики потрудились над выпуском адаптивного десктопного приложения, которое уже набирает популярность среди миллионов пользователей.

Источник: http://insta-drive.ru/gde-nahoditsya-direkt-v-instagram-na-kompyutere-zayti-onlayn/

Коротко: что такое Инстаграм-Директ (Direct)

С помощью директа в Instagram пользователи сервиса обмениваются личными сообщениями, отправляют друг другу изображения и видео, которые не увидят другие пользователи в ленте, записывают голосовые сообщения, делятся понравившимися публикациями других аккаунтов и даже присылают друг другу ссылки на сторонние сайты, чего нельзя сделать в тексте публикаций. Таким образом, Direct в Instagram — полноценный мессенджер, который позволяет обмениваться информацией, не выходя за пределы приложения.

Функция обмена сообщениями в директе важна блогерам и бизнес-аккаунтам, которые общаются в Instagram с большим количеством людей, принимают заказы клиентов и набирают длинные сообщения. Ранее общаться в Direct Messenger Instagram на компьютере было сложной задачей, но теперь для этого выделяют как минимум три способа.

Источник: http://gruzdevv.ru/stati/direkt-instagram-cherez-kompyuter/

Директ через браузер компьютера?

Начнем с того, что использовать Instagram на компьютере можно в подходящем для вас браузере. Но как бы вы не искали знакомую кнопку «‎Написать»‎ или раздел директа, в браузере вы их, к сожалению не найдете.

На сайте Instagram в браузере компьютера пользователи могут просматривать публикаций, ставить лайки, писать комментарии и подписываться на новых пользователей. Но чтобы воспользоваться директом, придется найти другой способ!

Источник: http://gruzdevv.ru/stati/direkt-instagram-cherez-kompyuter/

Просмотр сообщений с компьютера

В Инстаграме для браузера нет возможности отправки сообщений, но проблему можно исправить:

1. Владельцам ПК с Windows 10 нужно скачать Инстаграм с Microsoft Store.
2. Владельцам ПК с Windows 8 и старше, можно предложить установить эмулятор Android, например, BlueStack. В нем можно скачать Инстаграм в Плей Маркете и пользоваться им как на смартфоне.
3. Можно использовать платные онлайн-сервисы, которые будут синхронизировать Instagram Direct на компьютере.

Скачать эмулятор Bluestack

У владельцев MacBook есть расширенная версия инсты, в которой также можно посмотреть Директ на компьютере.

Источник: http://instagram-my.ru/help/instagram-direct-on-your-computer/

Советы для брендов по использованию директа Instagram

• Настройте уведомления, чтобы не пропустить ни одно письмо. Кликните по маленькому кружку с вашей фотографией в правом верхнем углу и выберите «Настройки».

Далее перейдите в раздел «Push-уведомления», пролистайте до «Запросы Instagram Direct» и выберите «От всех». То же самое проделайте со следующим пунктом. Если вы настроили бизнес-профиль, второго пункта у вас не будет.

• Подтверждайте получение сообщения. Работайте по такой схеме: вам написали – вы увидели сообщение – быстро ответили. Даже если вы не можете ответить на заданный вопрос, отправьте что-то из этого списка:
• Благодарность за сообщение.
• «Мы получили ваше сообщение и приняли ваш вопрос в работу».
• Нам требуется от Х до У временных единиц, чтобы ответить на ваш вопрос.

И реально занимайтесь поиском ответа, чтобы закрыть потребность как можно скорее. Не бросайте потенциального клиента, покажите свою заинтересованность в общении и решении проблемы. Это помогает наладить отношения между пользователем и вашим брендом. А также повышает уровень обслуживания клиентов, давая пользователю понять, что ожидать от вашего бренда.

Лучше всего дать окончательный ответ не позднее, чем через час. Слишком долгое ожидание ответа может привести к потере доверия к вашему бренду.

• Используйте ваш tone of voice. Он должен совпадать с тем, что вы используете на других площадках. Главное, будьте искренними и приятными в общении. Покажите, что вы реальный человек, который желает сделать ваше общение с брендом максимально положительным. Пишите понятно, без двусмысленности и попыток закосить под ЦА. Проверяйте орфографию и пунктуацию. Пишите только по делу. Если вы управляете не одним аккаунтом Instagram, всегда проверяйте, тот ли вы используете для ответа.
• Завершайте разговор правильно. Спросите пользователя, можете ли вы ещё чем-нибудь помочь. Поблагодарите за обращение. Пожелайте хорошего дня. Оставьте приятное послевкусие после общения с вами.

Читайте также:

8 мифов об Инстаграм, в которые стыдно верить

Как создать сериал в IGTV

Совместные прямые эфиры в Инстаграм: советы