Почему не отправляются сообщения в Друг Вокруг? Вероятные ошибки приложения, способы решения проблем с мессенджером. Пошаговая инструкция для новичков!
Проблема с передачей сообщений в Друг Вокруг
В список причин, почему нельзя написать сообщения входят:
- пользователь в «Черном списке» у получателя;
- нет подключения к интернету;
- владелец страницы был заблокирован за рассылку спама;
- получатель удалил или его профиль в бан-листе Друг Вокруг.
Проблемы с блокировкой решаются регистрацией новой учетной записи. Причем, как в случае с «Черным списком» от другого пользователя, так и если система заблокировала. Но повлиять на бан-лист, если получатель был удален, невозможно.
Также, другой пользователь может указать «Игнорировать сообщения» в настройках чата. В таком случае, сообщения отправляются, но получатель их не видит. Работает на обеих версиях: через компьютерную и мобильную, не требует дополнительной оплаты.
Подключение к Интернету
Если система не отправляет сообщения, значит проблема может быть с подключением к сети. Чаще встречается на компьютерной версии при переключении с мобильной. К примеру, появилось уведомление: «Выберите устройство для общения в Друг Вокруг». После – подключиться к сообщениям, группам невозможно.
Как решить ошибку подключения:
- Зайти в Друг Вокруг с мобильного устройства.
- Выйти из учетной записи – отключить Интернет.
- Включить Диспетчер задач на ПК (CTRL+ALT+DEL).
- Искать задачи с названием: «Друг Вокруг» — правой кнопкой мыши – Завершить.
- Запустить заново – авторизоваться.
С помощью сервисов 2ip и SpeedTest можно проверить скорость подключения к Интернету. Необходимо в тех случаях, когда ошибка появляется даже при повторной авторизации.
Черный список
Если отправитель в Блэк листе у получателя, то он не сможет отправлять письма. В Друг Вокруг есть два типа блокировки: Игнорировать сообщения и «Черный список». Первый позволяет отправлять уведомления, но собеседник не получит оповещений и не прочтет их. Второй – перейти в чужой профиль или оставить какие-либо сообщения не получится.
Как проверить наличие блокировки:
- поставить «Мне нравится» в нужном профиле. Если значок был сброшен – значит «черный список» активен;
- использовать второй профиль.
Чтобы работать сразу с несколькими аккаунтами, пользователю нужны разные адреса электронной почты и номера телефона. Также, владельца другого профиля можно взаимно добавить в «бан-лист».
Источник: http://pro-drugvokrug.ru/problemy-s-otpravkoy-soobscheniy/
Платные сообщения в системе
Приложение Друг Вокруг имеет собственную виртуальную валюту другли. За эти деньги можно приобрести подарки и значки для других пользователей, поднять рейтинг страницы на несколько очков и оплатить сообщения в прямом эфире.
Переписка с активными участниками в эфире платная. Стоимость одного сообщения равна 10 друглям или примерно 5 российским рублям. Для отправки сообщений без ограничений программа предлагает моментальное пополнение счета на определенную сумму.
Получить другли бесплатно можно за выполнение специальных заданий от модераторов и приглашение друзей к регистрации в приложении. Для просмотра активных заданий следует открыть раздел «Кошелек» в мобильной версии Друг Вокруг и пролистать меню до вкладки «Заработать». Затем нажать на появившуюся кнопку и следовать дальнейшим инструкциям.
Пользователь сможет отправить сообщения в прямом эфире только после пополнения виртуального кошелька. Если система пишет, что переписка на данный момент невозможна, нехватка средств на балансе может быть одной из вероятных причин.
Блокировка аккаунта
Аккаунт могут заблокировать модераторы за нарушение правил использования социальной сети Друг Вокруг или на основании жалобы, поступившей от других пользователей. Если участник считает, что его анкета была заблокирована случайно, он должен обратиться в службу поддержки для восстановления аккаунта. Отправка личных сообщений будет невозможна до полного восстановления страницы.
Написать в службу поддержки можно через официальный сайт приложения. На главной странице сайта находится раздел «Вопросы и ответы», в который следует перейти для связи с модераторами.
Далее откроется поле с предполагаемыми вопросами пользователей. Рекомендуется вначале изучить этот раздел. Возможно, в нем найдется решение проблемы, связанной с отправкой сообщений в сети.
Если в разделе FAQ так и не был найден ответ на вопрос, необходимо открыть форму обратной связи на компьютере и заполнить ее. В заглавной части следует указать тему обращения, в основном поле описать текущую проблему.
В основном тексте письма важно указать ID-ссылку на аккаунт, из которого была приостановлена отправка сообщений.
Ответ от модераторов Друг Вокруг приходит в течение нескольких дней на указанный пользователем e-mail.
Служба поддержки Друг Вокруг также есть в популярных социальных сетях. Чтобы быстро получить ответ на вопрос, рекомендуется зайти в официальное сообщество ВКонтакте или Одноклассники. В разделе «Обсуждения» следует выбрать подходящую тему для обращения и оставить свое сообщение разработчикам. Ответ обычно приходит в течение нескольких часов.
Другие причины
Иногда у пользователей не отправляются сообщения в Друг Вокруг по таким причинам:
- Технический сбой в работе приложения;
- Отсутствует подключение к сети интернет.
Если виртуальных средств на счету достаточно, и аккаунт находится в рабочем состоянии, следует проверить интернет-соединение. Возможно, причина плохой работы мессенджера кроется именно в нем.
При обнаружении технического сбоя приложения следует написать модераторам через форму обращения на сайте или в социальных сетях.
Друг Вокруг версии Java иногда запрашивает доступ ко внутренним настройкам телефона. На кнопочных устройствах есть отдельная функция, в которой следует разрешить прием и отправку сообщений на короткие номера. Для возобновления переписок рекомендуется проверить стандартные настройки телефона. При необходимости также следует написать модераторам службы поддержки.
Сообщения в Друг Вокруг перестают отправляться по разным причинам. При нехватке друглей на счету невозможно написать в прямой эфир. Если аккаунт был заблокирован, или приложение дало сбой, следует обратиться к разработчикам сайта для решения проблемы.
Источник: http://drug-vogrug.com/pochemu-v-drug-vokrug-ne-otpravlyayutsya-soobscheniya
Решение проблемы
Первым делом стоит проверить, работает ли интернет на телефоне. Достаточно открыть браузер и перейти на любой сайт. Если он загружается без проблем, значит, дело не в этом. Также мы советуем подключиться к Wi-Fi, если есть такая возможность.
Следующий совет – перезагрузка приложения. Для этого:
- Перейдите на главный экран.
- Тапните по значку с тремя полосами, чтобы вызвать боковое меню.
- Пролистайте его в самый низ.
- Нажмите на кнопку «Выход».
- А во всплывающем окошке – на «Выйти».
- Заново откройте ДругВокруг на смартфоне или планшете.
Бывает и такое, что пользователь попросту добавил вас в черный список, сделав отправку сообщений попросту невозможной. Самый простой способ проверить это – написать кому-либо еще. Подробности про черный список описаны в данной статье.
Еще один вариант – настройки приватности в приложении. Если в опциях включен режим конфиденциальности, то ДругВокруг может работать неправильно. Проверить это можно так:
- Опять же, откройте боковое меню на главном экране приложения.
- Пролистайте его и нажмите на пункт «Настройки».
- Перейдите ко вкладке «Приватность».
- Здесь нужно убедиться, что опция «Участвовать в Рейтинге» включена, а «Невидимка» отключена. Если это не так, то переключите их.
- Закройте настройки.
Если и это не помогло, то дело может быть в том, что вы используете устаревшую версию ДругВокруг на своем девайсе. А значит, самое время ее обновить:
- Откройте магазин приложений Play Market или же App Store.
- С помощью функции поиска перейдите на страницу загрузки «ДругВокруг».
- Запустите и подтвердите его обновление.
- Дождитесь завершения процедуры.
Дополнение
Некоторые пользователи до сих пор сидят в Друг Вокруг через программу для компьютера. Так вот она частично или полностью не работает, ведь уже закрыта разработчиками сервиса. Они переключили все свои силы на поддержку мобильного приложения. Так что вам стоит установить его к себе на планшет или смартфон. Процедура установки для Android и iOS изложена здесь.
Источник: http://sergoot.ru/drug-vokrug-is-not-sending-messages
Category Archives: Ответы на вопросы
Взимается ли плата за использование Друг Вокруг?
Нет, данный продукт абсолютно бесплатный. Вы можете отправлять бесконечное множество текстовых сообщений.
Если я забыл(а) пароль?
В настройках есть графа «подключение». Нужно убрать галочку «запомнить пароль», далее сохранить свой пароль и перезапустить приложение. Нажимаем «восстановить пароль» и вводим номер своего телефона. Пароль придет через СМС, на номер, который Вы указали при регистрации.
Все предельно просто! Просто кликаем по кнопке на главной странице сайта и загружаем файл с приложением Друг Вокруг на ноутбук или компьютер, работающие на Windows XP/7/8/10.
Крутится ли реклама?
Нет, никакой назойливой рекламы Вы не увидите.
Можно ли изменить анкетные данные?
Несомненно! Кликаем по своему никнэйму, открываем анкету, вносим необходимые данные. По окончанию сохраняем изменения и перезагружаем мессенджер.
Какие языковые настройки поддерживает приложение?
Друг Вокруг доступен для всех пользователей и рассчитан на русскоязычную аудиторию.
Как увидеть информацию «о себе»?
Нужно кликнуть по своему нику.
Как посмотреть кто заходил в гости?
Для этого необходимо зайти в свой профиль и в конце анкеты будет виден список всех гостей.
Как поместить нежелательных людей в игнор-лист?
В категории «сообщения» нужно выбрать контакт, который желаете заблокировать. Для этого наведите курсор на никнэйм того, кого надо заблокировать. Далее в сплывающем окне выбираете пункт «игнорировать».
Можно ли вернуть контакт из игнор-листа?
Тут есть целых 2 способа:
- Воспользоваться поиском и отправить человеку предложение о дружбе.
- Опять же, воспользовавшись поиском, нужно навести курсор на контакт, который хотите добавить в «белый лист» и в сплывающем окне стоит нажать «удалить из игнора».
Как быстро выполнить выход из программы?
В верхней правой части экрана кликните «закрыть».
Как пригласить нового человека в сеть ДругВокруг?
Выбирайте удобный Вам способ:
- По Блютуз. Нужно зайти на страницу «люди вокруг» и сделать выбор гаджета нового друга. Другу придет приглашение.
- Человеку нужно скачать приложение с нашего сайта, если он планирует использовать сеть на компьютере. Если на смартфоне или планшете, то в AppStore для Айфона и Айпада и в Google Play, если гаджет работает на Андроиде.
Что такое «Другли» и как их получить (заработать)?
Другль – это внутренняя монета сети (приложения) Друг Вокруг. С помощью Друглей Вы получаете возможности дарить подарки и голосовать за людей/друзей. За каждого приглашенного друга Вы получаете на свой баланс целых 2 Другля!
Источник
Источник: http://allomart.ru/nastroyki-soobshcheniy-drug-vokrug/
Друг Вокруг не отправляет сообщения
Приложение ДругВокруг иногда «сбоит» на смартфонах и планшетах: не прогружаются профили, не получается добавить фотографию или изменить профиль, запустить трансляцию и т. д. Особенно неприятно, когда из-за какой-то ошибки не удается отправить сообщение собеседнику. Как правило, при возникновении данной проблемы помогает перезагрузка приложения, но так бывает не всегда. Что же делать, когда не отправляются сообщения в Друг Вокруг? Узнаете из нашей статьи.
Источник: http://allomart.ru/nastroyki-soobshcheniy-drug-vokrug/
Как перейти на другой аккаунт в друг вокруг?
Порядок действий в данном случае таков:
- Опять вызываем меню приложения, нажав на соответствующую иконку.
- Чуть пролистываем его, а потом тапаем на пункт «Настройки».
- Переходим к разделу «Управление профилем».
- Выбираем на открывшейся странице второй пункт.
- Теперь жмем на «Продолжить».
- Сначала указываем текущий телефон.
Источник: http://tankistka.ru/pochemu-ne-otpravlyaetsya-foto-v-drug-vokrug/
Как удалить и восстановить сообщения в Друг Вокруг
На сайте знакомств есть функция, как полностью очистить чат от каких-либо уведомлений. Пользователь может применить и скрытые сообщения, которые будут открыты при первом запуске и самоуничтожатся после прочтения.
Как убрать все сообщения:
- Зайти в переписку Друг Вокруг с компьютерной версии.
- Нажать по значку в виде «шестеренки» — Очистить чат.
- Подтвердить действия.
Официального способа, как восстановить случайно удаленные переписки нет. Но опыт пользователей показывает: нужно удалить приложение и установить Друг Вокруг заново. Работает в том случае, если чат был очищен с мобильной версии.
Чтобы убрать уведомление о переписки с каким-либо человеком на компьютерной версии, нужно перейти в раздел: «Сообщения» и нажать правой кнопкой мыши по чату. Появится выпадающее меню, где нужно отметить: «Закрыть диалог».
Оксана
Давно пользуюсь Друг Вокруг, успела изучить все нюансы настройки и работы с этой социальной сетью
Задать вопрос
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите пожалуйста его в комментариях и я обязательно постараюсь вам помочь.
Пользователей нашли ответ
97%
Потратили меньше 5 минут на решение проблемы
89%
Источник: http://pro-drugvokrug.ru/problemy-s-otpravkoy-soobscheniy/
Не могу отправить фото в Друг Вокруг — способы решения
Почему в Друг Вокруг не отправляются фото? Подобная проблема может возникнуть при личной переписке с пользователями или обновлении аватарки.
Источник: http://allomart.ru/nastroyki-soobshcheniy-drug-vokrug/
Можно ли восстановить удаленные сообщения в друг вокруг?
Сами разработчики не предусмотрели функцию восстановления, но есть один важный момент. И сейчас мы его разъясним. Хоть чат со всем его содержимым и исчезает у вас, он все равно остается у другого пользователя. И если у вас есть такая возможность, человека можно попросить заскринить все и переслать изображения вам.
Источник: http://tankistka.ru/pochemu-ne-otpravlyaetsya-foto-v-drug-vokrug/
Как изменить пол в друг вокруг?
Как мне поменять пол в анкете.
…
Для того чтобы изменить данные в своей анкете Друг Вокруг на Android, необходимо:
- Открыть анкету, нажав на свой ник.
- Прокрутить анкету вниз и нажать на строку, которую необходимо изменить.
- Внести изменения и сохранить.
Источник: http://tankistka.ru/pochemu-ne-otpravlyaetsya-foto-v-drug-vokrug/
Как удалить страницу в друг вокруг с айфона?
Чтобы убрать аккаунт с телефона, достаточно открыть приложение и перейти в верхнюю вкладку пользователя. В правом верхнем углу появится кнопка настроек, на которую следует нажать и выбрать пункт «Удалить профиль». Далее система попросит подтверждения на удаление аккаунта.
Источник: http://tankistka.ru/pochemu-ne-otpravlyaetsya-foto-v-drug-vokrug/
Как найти настройки в друг вокруг?
1. Откройте в браузере мобильного сайт знакомств — m.drugvokrug.ru/home. 3. В Google Play, на странице приложения, тапните «Установить».
Источник: http://tankistka.ru/pochemu-ne-otpravlyaetsya-foto-v-drug-vokrug/
