Бывает, что Face id не работает вообще или внезапно перестаёт работать на вашем Iphone. Ошибка может быть программной, а бывает, что Вашему Iphone нужен ремонт.
Возможные причины
Перед тем, как разбираться, что делать, давайте выясним вероятные причины сбоя:
- Механическое повреждение Iphone, при котором пострадали ИК-камера, ИК-излучатель, проектор точек или модуль задней камеры. Именно эти компоненты задействует True Depth система, которая формирует 3д модель вашего лица;
- Если перестал работать Face ID на IPhone X, возможно имеет место сбой работы программного обеспечения.
- Если вы недавно обновляли IOS, есть риск, что прошивка установилась «криво».
Вот, пожалуй, это и все. Три главные причины, которые скорее всего ответят на ваш вопрос почему не работает Face ID на Iphone. Давайте выясним, как решаются данные проблемы.
Источник: http://besprovodnik.ru/ne-rabotaet-face-id-na-iphone/
Проверьте настройки Face ID
Чтобы проверить настройки Face ID, выберите «Настройки» > «Face ID и код-пароль». Убедитесь, что настройка Face ID выполнена и функции, с которыми вы пытаетесь использовать Face ID, включены.
Источник: http://support.apple.com/ru-ru/HT208114
Почему вышел из строя Face ID
Итак, как же мой iPhone докатился до такой жизни, что и «видеть меня теперь не хочет«? Все до банального просто — сегодня утром я нае*нулся с приставной лестницы. Простите, но другое слово здесь вряд ли подойдет. При этом телефон лежал в правом кармане штанов.
Приземлился я удачно… на лестницу… но без переломов. Отделался парочкой солидных синяков ниже локтя и выше коленки… ну и Face ID приказал долго жить.
Видимо, во время 2-ух секундного полета iPhone ударился о лестницу, которая из под меня выскользнула. Хотя повреждений на нем никаких нет, да и в чехле он у меня постоянно был.
Но результат все же печальный — теперь каждый раз когда я хочу настроить Face ID, на экране iPhone появляется сообщение «Функция Face ID недоступна… Попытайтесь настроить Face ID позже”.
Какой мы сделаем вывод? Если неудачно уронить или ударить iPhone X, есть большая вероятность того, что Face ID просто перестанет работать. Почему так происходит — обсудим ниже.
Источник: http://macnoob.ru/ios/uronil-iphone-x-teper-funkciya-face-id-nedostupna/
У Face ID есть ряд ограничений
Для начала следует вспомнить ограничения данного способа разблокировки и его особенности.
Первое. Face ID работает только в портретной ориентации
Лишь новые планшеты iPad Pro умеют распознавать лицо пользователя как при вертикальной, так и при горизонтальной ориентации гаджета. Для срабатывания сенсора на айфоне нужно держать его предельно ровно. Минимальные отклонения в стороны возможны, но при сильных датчик может не работать.
Это касается и разблокировки лежащего на столе iPhone. Девайс нужно приподнять, направив экраном на себя, а не пытаться заглянуть сверху, выставляя подбородок и нижнюю часть лица.
Второе. Датчик Face ID не работает, если в него бьет свет
Яркое освещение или прямые солнечные лучи, которые попадают на датчик из-за головы пользователя, могут не позволить сканеру верно распознать лицо. Подобное возможно при попадании света на экран под определенным углом.
Третье. Face ID иногда может просто выключиться
Происходит это в целях безопасности в ряде заранее установленных сценариев. Например, при неверном считывании лица пять раз подряд, при перезагрузке смартфона или активации режима SOS.
Если iPhone слишком долго лежал без разблокировки или на нем активировали режим пропажи, то сканер тоже будет выключен.
Face ID заработает сразу после разблокировки айфона при помощи пароля.
Четвёртое. Сканеру необходимо видеть глаза, нос и рот пользователя
Именно по этим основным точкам и строится сложная маска лита, выступающая ключом для разблокировки. Всевозможные аксессуары могут стать причиной плохого срабатывания гаджета.
Источник: http://iphones.ru/iNotes/chto-delat-esli-face-id-vas-ne-uznaet-07-29-2019
Убедитесь, что камера TrueDepth ничем не закрыта
Убедитесь, что камера TrueDepth на iPhone или iPad не закрыта чехлом или защитной пленкой для экрана. Кроме того, проверьте, не закрывает ли камеру TrueDepth грязь.
Если iPad используется в горизонтальной (альбомной) ориентации, убедитесь, что вы не закрываете камеру TrueDepth пальцем или ладонью. Если это так, в верхней части экрана может отобразиться сообщение «Камера заслонена» со стрелкой, указывающей на камеру TrueDepth.
Источник: http://support.apple.com/ru-ru/HT208114
Проверьте наличие обновлений программного обеспечения
Если Face ID не работает на iPhone, еще одна вещь, которую вы должны проверить — это обновление программного обеспечения. Apple часто выпускает исправления ошибок с помощью новых обновлений программного обеспечения, и вы обязательно должны обновлять свой iPhone, когда выходят новые обновления.
Чтобы проверить, есть ли у вас обновление программного обеспечения, откройте меню «Настройки», перейдите в раздел «Общие» — «Обновление программного обеспечения» и нажмите кнопку «Загрузить и установить».
-
Источник: http://techbro.ru/face-id-not-working-fix-2019/
Убедитесь, что ваше лицо ничем не закрыто
Убедитесь, что ваши глаза, нос и рот полностью видны для камеры TrueDepth. Функция Face ID не будет работать, если ваши рот и нос чем-либо закрыты, например маской для лица. Если на вас надета маска для лица, после смахивания вверх автоматически появится запрос на ввод код-пароля.
Технология Face ID работает с солнцезащитными очками. Если вы носите солнцезащитные очки, которые блокируют определенные типы света, они могут блокировать инфракрасный свет, используемый камерой TrueDepth. Попробуйте использовать технологию Face ID без солнцезащитных очков.
Источник: http://support.apple.com/ru-ru/HT208114
Поддерживайте необходимое расстояние
Если Face ID работает с перебоями, скорее всего, вы держите смартфон на неправильном расстоянии. В соответствии с рекомендациями Apple, необходимо держать iPhone на расстоянии от лица 25-50 см, чтобы разблокировать смартфон с помощью Face ID.
-
Источник: http://techbro.ru/face-id-not-working-fix-2019/
Убедитесь, что датчики Face ID не закрыты
Одна из главных причин, почему не работает Face ID, заключается в том, что пользователи неосознанно закрывают датчики. Это может быть защитная пленка, или датчики могли испачкаться и покрыться пылью. Пользователю необходимо регулярно чистить датчики, и убедиться, что защитная пленка на экране не мешает работе Face ID. Лучше всего использовать защитную пленку с вырезом, чтобы датчики Face ID были всегда открыты.
-
Источник: http://techbro.ru/face-id-not-working-fix-2019/
Читайте также
- Как определить ненужные приложения на iPhone и избавиться от них →
- Как вернуть стандартное расположение иконок iPhone →
- 5 способов добавить рингтон на iPhone →
Источник: http://lifehacker.ru/face-id-has-been-disabled/
Если необходимо ввести пароль
Ввод пароля или идентификатора Apple ID вместо использования функции Face ID может потребоваться в одной из следующих ситуаций.
- На вас надета маска для лица.
- Устройство было только что включено или перезапущено.
- С момента последней разблокировки устройства прошло более 48 часов.
- Прошло шесть с половиной дней с момента последней разблокировки устройства при помощи пароля и 4 часа с момента последнего использования Face ID.
- На устройство поступила команда об удаленной блокировке.
- Было предпринято пять неудачных попыток распознать лицо.
- Был начат процесс выключения устройства или запуска функции «Экстренный вызов — SOS» (удерживание одной из кнопок регулировки громкости и боковой кнопки одновременно в течение 2 секунд).
Источник: http://support.apple.com/ru-ru/HT208114
Подробнее о технологии Face ID
Дата публикации: 01 марта 2021 г.
Источник: http://support.apple.com/ru-ru/HT208114
7. Попадание влаги
Признаки: Face ID не работает после контакта iPhone с влагой
Причины: воздействие влаги на датчики/внутренние компоненты iPhone
Решение:
-
- восстановление iPhone после попадания влаги
- замена датчика Face ID
В случае попадания вашего iPhone во влажную среду, нужно обязательно посетить сервисный центр Apple для проведения внеплановой диагностики. Если вы уже заметили, что Face ID не работает — мчитесь в сервисный центр Apple или вызывайте мастера на дом. Чем быстрее будет устранена проблема, чем быстрее мастер сможет приступить к ее устранению — тем больше шансов, что ваш Face ID будет работать исправно.
Источник: http://ilounge.ua/review/pochemu-perestaet-rabotat-face-id-na-iphone