Как сделать презентацию: образец и пошаговое руководство — подробная информация

Советы по созданию эффективной презентации в прогамме Microsoft PowerPoint

Предварительная подготовка к созданию презентации.

Перед тем, как открыть PowerPoint, обратите внимание на следующие вещи. Эти советы помогут вам убедиться в том, готовы ли вы к созданию презентации.

1. Владение материалом.

Ваша презентация — не только ваши слайды. Это то сообщение, которое вы хотите донести. Прежде освещения статистических данных, фактов и цифр, подумайте о рассказе, истории, которую вы будете говорить, почему и в каком порядке.

2. Запишите её.

Начните с Word или Google doc и сделайте «раскадровку» или сценарий всей презентации, чтобы у вас было представление, в каком потоке будет идти представленная информация, и как зрители будут последовательно видеть ее.

3. Выделите наиболее важное.

Презентация охватывает только наиболее важные моменты. Над чем бы вы не работали — документ, рабочий проект, новый дизайн продукта — нет необходимости делиться информацией в полном объеме. Выберите ключевые моменты, а остальное поместите в «Приложение», на которое вы можете сослаться в течении сессии Q&A в конце.

4. Знайте свою аудиторию.

Обращение к аудитории, полной медицинских специалистов должно отличаться от обращения к молодым предпринимателям. Отличаться должно всё. Выбор вашей темы, язык, на котором вы обращаетесь, примеры иллюстрации, а также юмор — все должно быть выдержано в стиле вашей целевой аудитории.

5. Репетируйте! (Да, уже!)

Никогда не рано привыкать к ритму вашей презентации и делать нотатки о ключевых позициях, которые вы хотели бы выделить. Когда вы говорите вслух, вы начинаете развивать «ощущение» материала и можете заметить, что что-то работает хорошо, а что-то нет и требует доработки.

Перед тем как начать делать презентацию

  1. Сформулируйте цель презентации. Вы представляете эту информацию, чтобы что? Научить, показать, мотивировать, подтолкнуть к каким-то действиям — выберите нужное и держите в голове.
  2. Подумайте, для кого она и в чем должна помочь этим людям. На каком языке говорит эта аудитория, какие стиль и подача будут ей интересны?
  3. Набросайте план своего выступления. Он поможет структурировать слайды и не прыгать с мысли на мысль в процессе оформления презентации. Удобно использовать для этого бумажные карточки или майнд-карты.
  4. Отталкивайтесь от формата события, для которого нужна презентация. Если это конференция, то как выглядят презентации других докладчиков? Если презентация — часть урока на курсе, где вы эксперт, посмотрите, как оформлены другие уроки.

1. Уделяйте внимание обратной связи

Неважно, насколько вам понравилась ваша последняя презентация. Вы предвзяты.

Организаторы мероприятия отправят вам обратную связь от гостей. Прочитайте ее внимательно! Даже если там сплошные похвалы или разгромная критика. Используйте это, чтобы сделать свою следующую презентацию лучше.

При просмотре обратной связи используйте принцип индекса потребительской лояльности. Большинство респондентов не станут оценивать спикеров на «0» или «1». Если вы им не понравитесь, они, скорее всего, поставят «3».

Подходите к анализу своих оценок с этим же принципом. Все оценки от «1» до «3» стоит считать отрицательным результатом, и только «4» и «5» — положительным.

2 Используйте 3-5 базовых цветов при создании презентаций.

Пожалуйста, не используйте больше 5 различных цветов при создании своей презентации. Более того, используйте только 3 базовых цвета, так как 2 остальных — это как правило оттенки основных цветов.Как подобрать цветовую палитру.

⁃ Один из трех оттенков должен быть выделен для фона. Определитесь сразу — это будет презентация со светлым или темным фоном. Если вы продвинутый дизайнер, то можете попробовать чередовать, но в этой статье я пропускаю эти эксперименты.

⁃ Далее выбираем цвет для текста. Он должен быть максимально контрастным по отношению к цвету фона. Идеальный и часто встречающийся вариант: фон белый — текст черный. Но этот вариант уступает по части креатива:)Поэтому давайте рассмотрим несколько примеров. Может, я смогу подкинуть вам идеи:Серый фон, голубой основной текст и темно-серый акцент. b_59f0904c7ba03.jpgБелый фон, черный текст, синий акцентный. 3 Цвета. Чередуется с темным фоном и белым текстом.b_59f0904ccb701.jpgТемный фон, белый текст, салатовый акцентный. Здесь также используются оттенки салатового и чередуется темный и светлый фон.b_59f0904ce5c86.jpg

Если вы все же не смогли определиться с цветовой палитрой или у вас нет брендбука компании/проекта, то предлагаю вам следующий ресурс color.adobe.com

Тут вы сможете подобрать цветовую палитру на основе изображения, а также во вкладке «Explore» (Смотреть) увидеть решения других пользователей и даже узнать количество просмотров и лайков :)

b_59f0904d07d09.jpg

4. Эффект дуотона

Принято считать, что дуотон — это два цвета. Правильнее говорить «два тона», потому что эффект дуотона достигается при сочетании двух контрастных тонов разных оттенков. Дуотон — в отличие от двухцветного дизайна — выглядит более смело и современно.  В зависимости от выбранных тонов, дизайн может получиться спокойным и сдержанным, либо активным и ярким. Если в презентации или курсе есть фотографии, к ним нужно тоже применить эффект дуотона.

2. Рассказывайте историю

Каждая хорошая презентация — это цельная история. А у хорошей истории есть начало, развитие сюжета и финал. Проблемы, о которых вы рассказываете, в истории становятся более «человечными» — доступными для понимания слушателей. Хорошая история наполнена эмоциями.

Даже если вы не считаете себя творческим человеком, вы вполне можете придумать историю для презентации. Классический подход «для людей, которые думают цифрами» — описать один день из жизни человека, который использует продукт, который вы презентуете. Расскажите, как он жил раньше — без вашего продукта — и как боролся с неудобствами. Как изменилась его жизнь сейчас?

Говорите об опыте и эмоциях, которые понятны слушателям. Технические характеристики оставьте для менеджеров и экспертов из вашей компании.

Разработка презентации PowerPoint

Только второй пункт (информация, которую вы предоставляете и как вы будет это делать) — это слайды PowerPoint. Если дизайн не хорош, PowerPoint может быть не привлекательным и отвлекающим (независимо от качества контента). Вот несколько советов по поводу дизайна презентации, чтобы что-либо подобное не случилось с вами.

6. Делайте ваши слайды простыми.

Держите в сознании: чем меньше, тем лучше. Беспорядочный слайд смущает. Это вызывает путаницу у аудитории: на какой части слайда ей стоит сфокусировать свое внимание? Стоит мне читать слайд или внимать ведущему презентацию? С другой стороны простой, визуально привлекательный слайд будет притягивать вашу аудиторию и удерживать, чтобы она следила за ключевыми моментами. Вот пример беспорядочного слайда в сравнении со слайдом упорядоченным:

Cluttered Versus Effective SlideCluttered Versus Effective SlideCluttered Versus Effective Slide Беспорядочный слайд PPT (слева) против упорядоченного слайда (справа).

7. Используйте ограниченное число слов на слайдах.

В объединении разнородного материала руководствуйтесь правилом — чем меньше, тем более эффективно. Если это возможно, избегайте маркеров в виде кружков. В противном случае, минимизируйте тезисы до нескольких простых слов. Зрители должны слушать, а не читать.

8. Используйте фотографий и графику высокого качества. 

Люди более склонны воспринимать вас всерьез, если ваша презентация визуально привлекательная. Пользователь воспринимают красивый дизайн как более полезный. Аналогичным образом они будут рассматривать более привлекательную презентацию PowerPoint как более эффективную. Потому убедитесь, что вы используете фотографии и графику для вашей презентации высокого качества.

9. Используйте аккуратные и актуальные диаграммы и графики.

Диаграммы и графики также могут отвлекать внимание, если их неправильно использовать. Убедитесь, что оформление вашей информации простое и понятное, так что аудитории не придется потратить все время, чтобы расшифровать, что бы обозначала ваша ось х. Узнайте больше о PPT презентации данных в следующей статье:

10. Используйте высококачественные, свежие шаблоны.

Вы видели старый шаблон PowerPoint, который выглядит как потертая бумага с чернильными кляксами? Да, ваша аудитория тоже. Шаблоны могут смущать, если они слишком примитивные, а их дизайн старомодный. Вам нужен шаблон с отличными опциями дизайна.

К счастью есть целый ряд эффективных шаблонов презентаций PowerPoint, которые помогут вам выйти из ситуации, если вы не дизайнер. Если вы ищете универсальную тему PPT, тогда вы точно не ошибетесь, если выберете Motagua или Ever. Также есть и специальные темы для бизнес планов или финансовых отчетов.

11. Выберите соответствующие шрифты.

Шрифты — это важная часть привлечения аудитории. Выбор шрифтов и типографики имеет подсознательный эффект на аудиторию: последняя будет характеризовать презентацию вашей компании или бренд либо положительно, либо отрицательно. Убедитесь, что вы выбираете профессиональные и современные шрифты!

12. Сделайте хороший выбор цвета.

Как и в случае с выбором шрифта, цвет вызывает специфические подсознательные реакции зрителей. Выбор цветовой комбинации, ушедшей в прошлое, будет смотреться неэффективно.  Ниже приведен пример современного выбора цвета для презентации PowerPoint:

Mevo Powerpoint Presentation TemplateMevo Powerpoint Presentation TemplateMevo Powerpoint Presentation Template Шаблон Mevo Powerpoint Presentation , доступный для покупки на GraphicRiver.

13. Понятная и простая разметка делает большое различие.

У нас есть полное руководство о правильном форматировании слайдов PPT. Прочитайте его, а также просмотрите сопутствующее видео. Просто помните: меньше — значит больше. Центр внимания — вы и ваше сообщение, но не ваши слайды.

14. Убедитесь что все элементы выровнены.

Простой способ создания хорошо продуманной презентации заключается в том, чтобы убедиться, что все элементы на слайде намеренно выровнены. Для этого, удерживая клавишу Shift, выберите все объекты, которые вы хотите включить, потом выберите команду Arrange на панели опций и примените тип выравнивания, Alignment Type.

15. Ограничьте пунктуационные знаки.

Это не место для восклицательных знаков. Вы подчеркиваете важные моменты (во время речи). Не заставляйте знаки пунктуации делать это вместо вас (Оставить это дома: !!!)

16. Избегайте чрезмерного форматирование ключевых моментов.

Этот пункт довольно простой: нет необходимости писать каждое слово вашего тезиса прописными или заглавными буквами. Если возможно, объедините их. Опять же, чем проще, тем лучше!

3 Откажитесь от 3D иконок из поисковиков — обратитесь к линейным и плоским иконкам.

К сожалению, я все еще часто встречаю слайды, в которых используются объемные некачественные иконки. Сейчас это устаревшая тема и выглядит очень некрасиво. А некоторые вообще не используют иконки, что тоже плохо, потому что в презентации важна визуализация, а не просто сплошной текст. Цель иконок : заменить лишний текст и ускорить запоминаемость и усвояемость информации. Мой совет вам : при создании презентации используйте иконки из этого ресурса — flaticon.com

Иконки из flaticon сделают вашу презентацию более современной и лаконичной.

Там есть раздел «Packs«, где можно найти иконки единого стиля по конкретной тематике от одного дизайнера. Советую таким образом комплексно подбирать иконки, чтобы все были в едином стиле.

Подсознательно мы чувствуем каждую деталь в презентации вплоть до толщины линии у иконок, и если эта толщина разная между иконками, то презентация сразу же перестает гармонировать, и подсознательно мы уже не воспринимаем ее как качественную.b_59f0904d21582.jpg

Также при работе с иконками хочу отметить такую тенденцию у людей как «синдром слепоты». Это когда в презентации все делается больших размеров — «чтобы увидели все». Если вы делаете огромным все подряд, то это значительно понизит качество вашей презентаций, а ведь иконки смотрятся хорошо только при небольших размерах.Давайте рассмотрим пример:b_59f0904d64486.jpg

Шаг четвертый. Добавляем на слайды изображения и текст

  1. Переходим ко второму слайду, удаляем заголовок, а на его место вставляем нужный текст, применяя к нему соответствующее форматирование;
  2. Текст слайда убираем, жмем по пиктограмме «Рисунки» и указываем путь к вставляемому в слайд изображению, а затем центрируем его. Для отделения картинки от текста можно вставить в слайд какой-нибудь элемент, например, прямой отрезок; Добавление изображений в презентацию Добавление изображений в презентацию
  3. Аналогичным образом оформляем другие слайды;
  4. В заключительный слайд на место заголовка вставляем подходящий по смыслу текст, например, «Конец урока». Финальный слайд

Структура презентации для обучающего доклада

Если мы говорим о презентации для вебинара, урока курса или доклада на конференции, то структура может быть такой:

Обложка презентации

Укажите название события, логотип организатора, свою тему, фамилию-имя, дату и место (опционально).

Часто бывает так, что организаторы мероприятий дают готовый шаблон или рекомендации по оформлению обложки. Даже если внутри у вас свой дизайн, обложку, если просят, нужно подстроить под требования площадки — использовать шаблон, цветовую гамму события и/или шрифты.

Представление спикера

Подготовьте фотографию и несколько пунктов, говорящих о вашем опыте в теме доклада. Не нужно пунктов, которые не относятся к теме. Например, в моем представлении нет ни слова об опыте HR-работы — к теме выступления это не относится. Зато есть небольшой манифест, который нужен, чтобы донести основную мысль этого выступления.

Указание на аудиторию и ее «боли»

Если аудитория большая и разношерстная, сориентируйте, кому интересно будет вас послушать. Впрочем, это не обязательный слайд. Я подчеркнула это, потому что на докладах этой конференции было от 800 до 1500 человек онлайн, понятно, из разных сфер, с разными трудностями в создании контента.

Опорные точки доклада

Не все смотрят программу, поэтому напомните, какие темы и подтемы вы затронете во время доклада, какой будет структура и хронометраж доклада. Коротко расскажите, какие проблемы вашей аудитории эти опорные точки решат.

Основная часть презентации

Вернитесь к плану выступления, он станет основой для этих слайдов. Подумайте, как визуально отделить разделы доклада друг от друга, и облегчить восприятие информации. Где можно использовать текст, а где эффектней будет вставить сравнительную таблицу, картинку или инфографику.

Чередуйте слайды с текстом со слайдами с картинками, примерами, списками и обложками подразделов.

Важно: не перегружайте слайды текстом на этом этапе, не пишите текст всего выступления на них. Не бойтесь воздуха в презентациях. Вы все прокомментируете устно, а слайды — это только точки опоры доклада. Идеально: одна мысль — один слайд.

В среднем на 60 минут выступления у меня выходит около 40–60 слайдов — это только ориентир. У вас может быть другой темп речи, подача и скорость. Прогоните текст выступления заранее. Так вы увидите, где сократить презентацию, а где, наоборот, добавить смысла или примеров.

Контакты, вопросы и призыв к действию

В финале выступления сориентируйте зрителей, как с вами продолжить общение и где задавать вопросы.

Если цель доклада — привлечь людей, чтобы дальше предлагать им свои продукты или услуги, продумайте, что мотивирует их подписаться на ваши каналы. Например, я пообещала бесплатно отдать запись вебинара об авторском стиле всем, кто подпишется на Telegram-канал.

Время для презентации!

Когда наступит день выступления, помните только о нескольких последних советах по поводу презентации.

28. Сделайте глубокий вдох.

Доказано, что глубокое дыхание снимает стресс. Это просто, и это поможет вам оставаться спокойным даже в такой момент. Даже в последнюю минуту перед началом.

29. Поднимите ваше настроение.

Расскажите себе шутку или посмотрите смешной видеоклип. Сделайте это до презентации, конечно. Недавние исследования пришли к выводу, что счастливые люди — более продуктивны. Более продуктивные люди лучше концентрируются и лучше выступают.

30. Напомните себе не торопиться.

Когда мы в стрессовой ситуации или нервничаем (или и то, и другое), мы склонны говорить быстрее. Сознательно сделайте еще один глубокий вдох и напомнить себе, чтобы говорить медленно!

31. Играйте, пока «не сделаете это»!

Идите вперед с уверенностью. Если вы действуете уверенно, вы начнете чувствовать себя более уверенно. Двигайтесь медленно с грацией, говорите ясно, улыбайтесь, оденьте что-то красивое, и вы будете уверенными в себе в глазах всех участников (не зависимо от того, какие чувства у вас внутри). Узнайте больше о том, как преодолеть свои страхи и стать более уверенным спикером:

Музыка и видео

Мультимедиа не всегда уместны в выступлениях, но если ваш доклад требует еще большей наглядности, то видео и музыку можно вставить прямо в презентацию.

Во вкладке «Вставка» выбираем поле «Мультимедиа». Далее нужно определиться, что вы хотите вставить – видео или звук. Медиа-файлы можно загрузить из интернета или вставить из диска на компьютере.

После загрузки, можно изменить настройки проигрывания музыки – автоматическое при открывании слайда или по клику.

Вставка музыки и видео

Вставка музыки и видео

Готовый слайд со звуковым файлом

Готовый слайд со звуковым файлом

Готовый слайд с видео файлом

Готовый слайд с видео файлом

6 Во время создания презентации используйте только качественные изображения.

Это вообще больная тема. Особенно у нас в России. Если кто читал книгу Артемия Лебедева «Ководство», то там он ясно отмечает, как в связи с падением культуры дизайна после развала СССР, у нашего населения параллельно исказился вкус к качественному дизайну. Возможно, вы сейчас читаете и никогда не оцените те работы, которые я здесь прославляю. И это не потому что вы плохой человек, а потому что наша среда не позволила вам развить хороший дизайнерский вкус.

Я могу лишь посоветовать то, что отлично работает у нас в студии на протяжении нескольких лет и ценится на международном уровне (проверено на на всех континентах планеты Земля):

⁃ Не используйте в качестве фоновых изображений картинки из поисковиков, если в этом нет необходимости

⁃ Скачивайте изображения только со специализированных сайтов, где фотографы публикуют свои работы

⁃ В качестве фона используйте изображения высокого разрешения — для меня это не менее 1000 пикселей по высоте и ширине

⁃ Не используйте стоковые изображения с натянутыми улыбками людей и белым фоном. Это выглядит неестественно.

⁃ В качестве источников вы можете использовать следующие ресурсы: flickr, unsplash, everypixel

Бонус. Если завтра на сцену

Если завтра выступать или сдавать презентацию, а у вас есть только два пустых слайда, еще есть шанс успеть вовремя и хорошо выступить.

Дмитрий Калаев, директор акселератора Фонда развития интернет-инициатив (ФРИИ):

Всегда понимайте кто ваша аудитория. Презентация на инвесторов, на покупателей и на сотрудников — это три разные вещи.

Какая цель у этой презентации: получить клиентов, получить контакты, вызвать шквал вопросов, показать себя как профессионала? Только ответив на этот вопрос, собирайте контент.

Лично у меня лучшие презентации это те, к которым контент собирается месяцами или даже годами. Т. е. это не материал возникший в голове за день до выступления, а накапливаемый тематический контент с примерами и фишками.

Больше всего цепляют практические примеры с инсайтами: «Мы подняли цены с 399 до 750 рублей… как вы думаете что случилось? Наш оборот вырос в 1,5 раза!». Т. е. не обобщение, а детали. И желательно с неожиданной развязкой.

Если вы не делаете по десять презентаций в месяц, то можете не особенно репетировать. Но для особенно ответственных случаев я крайне рекомендую рассказать свое выступление два-три раза. Желательно кому-то, кто представляет целевую аудиторию и может дать обратную связь.

Лучше закончить чуть раньше и оставить время на вопросы, чем тараторить и не укладываться в отведенное время.

Самая главная задача любой презентации — показать вашу экспертность. Поэтому копайте глубоко.

Заложите два-три дня на дизайн (надо предварительно договориться с дизайнером). Контролируйте что делает дизайнер, так как иногда «художественное оформление» совершенно искажает мысль, которую вы хотели донести.

Если вам нужно запомниться, то можете не только выделиться презентацией, но и шокирующим внешним видом: красный цвет волос, смокинг и бабочка.

Call-to-action и контакты. Это то, ради чего вы делаете презентацию. Скажите прямо к какому действию вы хотите привести слушателей: «инвестируйте в нашу компанию!», «подходите и обсудим как наша компания поможет вам». Не забывайте вставить телефон, e-mail, и другие средства связи с вами.

Текст: Филипп Бразговский
Иллюстрации, дизайн и верстка: Юлия Засс

Если материал вам понравился, расскажите о нем друзьям. Спасибо!

17. Цитаты между слайдами

Цитата может стать глотком свежего воздуха между насыщенными информацией слайдами. Цитату можно вставить, чтобы логически отделить блоки презентации друг от друга — или в начале нового блока. Важно, чтобы цитата была в тему презентации и не смущала аудиторию.

Шаг 7. Последний

«Спасибо за внимание!» уже перестало быть обязательным, но его все еще приветствуют в учебных заведениях. Компании же используют заключительный слайд для призыва к действию, напоминают имя и контактные данные.

Эти 7 несложных шагов помогут вам получить запоминающуюся презентацию, удержать внимание аудитории и добиться отличных результатов.

7 Не используйте контуры. Либо толстые, либо ничего.

Теперь немного углубимся в дизайн.

Вы можете заметить, что при рисовании фигуры в PowerPoint, она может получится синей и с голубым контуром.Важно: сразу же убирайте эти контуры. Они только подчеркнут, что вы не в тренде и не хотели париться с оформлением презентации.

Напрашивается вопрос: теперь контуры вообще вышли из моды?

Ответ: нет, они просто мутировали в крупные рамки :).Вот какие контуры сейчас еще можно использовать:b_59f0904d93741.jpg

А в остальном — да, контуры вышли из моды как когда-то белые парики.

Чего не делать.

Сфокусируйтесь на том, как можно улучшить вашу презентацию. Это наиболее важно. Есть три важные вещи, которые не нужно делать, и на которые нам следует обратить внимание.

32. Не используйте звуковые эффекты.

Звуковые эффекты, такие как выезд со свистом, которые бывают при вылете нового тезиса в презентации PowerPoint вашего профессора в колледже, отвлекают внимание и устаревшие. Просто не делайте этого.

33. Не используйте броские переходы между слайдами.

Опять же, это отвлекает внимание и устарело.

34. Берегитесь клипартов.

Это даже не стоит упоминать, но, пожалуйста, пожалуйста, не используйте клипарт. Вместо этого используйте профессиональную графику.

35. Читать прямо с листа.

Чтение с листа создает впечатление, что вы не подготовлены. Многие так делают, но ни один не должен так делать. Как общее правило, вы должны презентовать только то, что хорошо знаете, как минимум запомнившиеся ключевые моменты.

36. Чтение непосредственно с заметок.

Как и в предыдущем пункте, вы можете ссылаться на ваши записи, но не больше — они остаются только ссылками.

37. Чтение непосредственно со слайдов презентации PowerPoint.

Если в течении всей презентации вы будете смотреть на экран, ваша аудитория будет делать то же. Они не будут обращать внимание на то, что вы говорите, и ваша презентация потерпит неудачу.

9. Практикуйтесь

Отрепетируйте презентацию перед друзьями, коллегами или родными. Единственный реальный способ узнать, «сработает» ли ваша речь — проверить ее «на живых людях». Попросите вашу «тестовую группу» быть жесткими и беспощадно вас критиковать — лучше, если вы узнаете о недостатках презентации заранее, пока еще есть возможность что-то исправить и доработать.

9 Как сделать таблицы и диаграммы красивыми? Убрать все лишнее.

Здесь на самом деле правила пересекаются, но я заметил, что у некоторых, когда дело доходит до таблиц и диаграмм, они как будто все забывают: о правиле цветов, контурах, тенях, рамках и тому подобное.

Впрочем, я вам уже описал все ошибки. Осталось их только не совершать. :)Давайте рассмотрим на практике:

Вот таблица курильщика:

b_59f0904e13f19.jpg

А вот здорового человека:

b_59f0904e2af4c.jpg В чем разница? Одна тяжелая и громоздкая, другая чистая и лаконичная.Обратите внимание:

⁃ Есть свободное пространство между границей ячейки и содержанием.

⁃ Конечно же нет контуров

⁃ Нет лишних теней

⁃ Некоторые поля вообще не закрашены

26. Горошек

Узор в горошек — простой и универсальный прием, который в контексте презентации выглядит оригинально. Фон в горошек отлично оживит даже самый скучный слайд с данными. Кроме того, горошек можно использовать как декоративный элемент. Узор может быть мелким и бледным — для создания глубины, или крупным и ярким — для расстановки акцентов. Стиль оформления будет зависеть от вашей тематики.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: