Как вернуть деньги за покупки в Google Play Store

Как вернуть деньги за покупку игр и приложений в гугл плей? Это возможно, даже если их списали с карты. Смотрите подробную инструкцию: что делать и куда обращаться.

Способы возврата платежей

Важно! Если вы находитесь на территории Великобритании или страны Европейской экономической зоны и покупка была сделана 28 марта 2018 года или позднее, запросите возврат средств по этой инструкции.

Если вы совершили покупку, но она не соответствует вашим ожиданиям, не нужна вам или не работает должным образом, выполните одно из перечисленных ниже действий.

Источник: http://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ru

Причины для возврата

Изначально приложения и прочие услуги на Google Play стоили небольших денег. Из-за этого пользователи, даже оставаясь недовольными качеством покупки или её функционалом, не особо задумывались над тем, чтобы запросит возврат денег через Google Play. Но теперь ситуация поменялась. Цены выросли, что заставляет бережнее относиться к собственным сбережениям.

Если покупка не устраивает по той или иной причине, стоит подумать над отправкой запроса на возврат денежных средств. Есть несколько потенциальных причин, чтобы вернуть деньги:

• купленное приложение не соответствует ожиданиям пользователя;
• в описании к приложению была представлена информация, которая не соответствует действительности, является ложной и некорректной;
• пользователь был введён в заблуждение разработчиком;
• была совершена случайная покупка;
• программа не работает, имеются какие-то ошибки и неполадки.

Даже когда приложение просто не понравилось юзеру, есть возможность получить обратно свои денежные средства. Но тут нужно отталкиваться от конкретной ситуации и действовать в соответствии с правилами сервиса.

Источник: http://pandaoinfo.com/oplata/tovary/otmenit-platezh-v-google-play.html

Как запросить возврат средств за недавние покупки

Если покупку совершили недавно, то деньги можно вернуть через специальные формы для возврата средств или напрямую обратившись к разработчику. У каждого сервиса свои правила и сроки.

Общее правило такое: возврат денег за покупки не приветствуется компаниями, это ставит в уязвимое положение разработчиков. Если компания и одобрит возврат средств, надеяться, что это произойдет и в следующий раз, не стоит — возможностью попросить возврат средств лучше не злоупотреблять.

Источник: http://journal.tinkoff.ru/mobile-apps-return/

Быстрый и легкий способ

При покупке, есть 2-часовой тестовый период. Другими словами, в течение этих двух часов мы всегда можем попросить вернуть деньги, и получить их без каких-либо запросов. Для этого нам просто нужно снова открыть страницу приложения Google Play и нажать кнопку «Возврат».

Важно: эта функция доступна только для приобретенных приложений в Google Play Store в течение двух часов после покупки. Функция не применяется к подпискам или покупкам в приложении.

Некоторые пользователи также жалуются, что два часа на самом деле составляют 15 минут, но это, похоже, проблема, которая не затрагивает всех.

Источник: http://oplatezhah.com/kak-vernut-dengi-za-pokupku-v-google-play/

Зачем люди играют в онлайн игры

Кто-то скажет, что делает это, чтобы отвлечься от забот реального мира и отдохнуть. Кого-то привлекает процесс общения с другими игроками во время игры. А кто-то вполне осознанно ставит цель — стать лучшим, добиться признания, другими словами, выиграть.

Чем больше стресса и негатива в реальной жизни, тем больше нам требуется зарядка позитива. Сам игровой процесс вызывает у нас чувство эмоционального расслабления и удовольствия. Достижение игровых целей, уровней, находка редких предметов вызывают у нас чувство удовлетворения и победы. Некоторые игры на пути к достижению цели вызывают ощущение азарта и выброс адреналина. Однако, как правило, достигнутый результат сохраняется, поэтому пользователи не боятся поражения и «отката», как это бывает в реальной жизни.

Характерное отличие онлайн игр от обычных – наличие других игроков. Это фактор непредсказуемости, динамичности, соревнования в реальном времени и наличия «своей стаи». Практически во всех онлайн играх реализованы возможности объединения игроков в «лиги», «альянсы» и другие группы для взаимопомощи. Это цифровой вид командных игр. Каждый игрок волен выбирать, быть ему в стае (лиге), или одиноким волком, одним в поле воином, доказать свое интеллектуальное превосходство стратега/управленца/экономиста над другими игроками или даже группами игроков.

Чем интереснее игра, тем больше реальных денег в нее готов вложить клиент, чем и пользуются разработчики. На сегодняшний день известно, что примерно 50% игроков, которые имеют стаж в онлайн играх более года, хотя бы раз пробовали вложить в игру реальные деньги. Конечно же, первые вложения происходят не без помощи «акций», «скидок» и «специальных предложений».

Как же онлайн игры вошли в нашу жизнь

Еще недавно мы понятия не имели, что такое социальная сеть, а сейчас настолько привыкли к ним, что без них наша жизнь становится ощутимо менее комфортной . Платные игры существовали и до появления соц. сетей. Но переломным можно считать момент появления игры «Веселый фермер» от владельцев сети Вконтакте. Почти каждый раз, стремясь к общению, люди видели предложение поиграть, эффект рекламы был ощутим. Можно было похвастаться своими достижениями в игре перед реальными людьми, с которыми ты общаешься каждый день.

Играть в игры, внедренные в соц. сети оказалось интереснее, чем в игры, не привязанные к соц. сетям. Эксперимент с «Веселым фермером» показал, что игры, внедренные в соц. сети, привлекают больше пользователей, чем простые онлайн игры, так как их реклама дешева и сразу захватывает целевую аудиторию. Другие соц. сети так же начали внедрять в свои сервисы различные онлайн игры, ведь наличие спроса автоматически вызывает рост предложений. Для владельцев социальных сетей наличие игр весьма выгодно. Встроенные игры позволяют внести разнообразие в предоставляемые услуги, побуждают проводить в сети больше времени, мотивируют к более активному общению в соц. сети. Недаром пионер и главный законодатель моды в этой сфере Марк Цукерберг еще в 2010 году заявил, что внедрение онлайн игр в соц. сети — это перспективное направление развития онлайн бизнеса.

Источник: http://bukvaprava.ru/vozvrat-sredstv-gugl-pley/

Правила возврата платежей в App Store

Я возвращала деньги за подписку в апреле 2021 года. Списали деньги так: я активировала бесплатный пробный период, а отменить забыла. Когда на почту пришла квитанция об оплате, поняла свою оплошность и стала искать способы вернуть деньги.

Источник: http://journal.tinkoff.ru/mobile-apps-return/

Размер скачиваемых данных

Вам приходилось сталкиваться с игрушками, размер которых может приподнять бровь от удивления? Да, таких немного, но они есть. Представим, вы решили всласть поиграть, но для этого необходимо скачать несколько сотен мегабайт APK-файла. Вроде бы и не беда, но сделать это нужно без обрыва связи, что порой затруднительно.

Выходит долго, а поэтому и страшно покупать. Но лишь на первый взгляд. Спешу вас обрадовать. По неподтверждённой информации, Google запускает таймер не с момента оплаты покупки, а сразу же после успешной установки приобретения. Это правильно и логично. Иначе бы влезть в 15-минутное окно порой было бы крайне проблематично.

Но я бы хотел заострить внимание на другом нюансе. Некоторые приложения, такие как видеоплееры и проигрыватели подкастов, требуют дополнительного времени на полноценное опробование заложенных в них возможностей. Прикиньте навскидку, сколько времени уйдёт у вас на перекачку фильма или подкаста с последующей подгонкой под свои нужды? Скорее всего, дельце затянется. Вот здесь мы и сталкиваемся с проблемой качества связи и объёма передаваемых данных.

Источник: http://ktexnika.ru/obzory/vernut-dengi-gugl-plej.html

Как запросить возврат средств за недавние покупки

Примечание. Некоторые данные, связанные с запросами о возврате платежа, могут быть переданы разработчикам.

Правила возврата платежей Google Play

Примечание. Если вы передали данные аккаунта или информацию о платеже третьему лицу, нарушили наши правила или не настроили аутентификацию, скорее всего, мы не сможем вернуть вам деньги.

Приложения, игры и покупки в приложениях (включая подписки)

Google Play Pass

Баллы Google Play

Как возвращаются средства в Google Play Фильмах и Google TV

Google Play Музыка (включая подписки)

Google Play Книги

Google Play Пресса

Подписка через Google

Покупки, совершенные с помощью Google Ассистента

Подарочные карты и баланс Google Play

Правила возврата подарков Google Play

Правила возврата пожертвований, совершенных в Google PlayStadia

Источник: http://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ru

Сроки возврата платежей

Сроки

Источник: http://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ru

Как вернуть деньги за приложение после 48 часов

Если с момента приобретения приложения прошло больше двух суток, вы все еще можете обратиться за возвратом. Правда, в этом случае придется связаться с разработчиком напрямую, поскольку ваши деньги уже были отправлены ему.

• • Для этого запустите приложение Google Play;
  • Отыщите в каталоге купленное приложение и перейдите на его страницу;

• Пролистайте ее вниз до раздела «Связь с разработчиком»;
• Отыщите контактные данные разработчика и напишите ему о проблеме, упомянув название приложения, а также свои пожелания – в данном случае возврат средств.

По правилам Google разработчик обязан ответить вам в течение трех рабочих дней. Как правило, большинство из них идут навстречу пользователям и соглашаются вернуть средства.

Источник: http://pandaoinfo.com/oplata/tovary/otmenit-platezh-v-google-play.html

Правила возврата средств или отмены подписки

• Возврат средств нельзя отменить.
• После того как вы вернете деньги, мы возместим вам комиссионный сбор. Сумма будет указана в следующем отчете о доходах.
• Если вы вернете покупателю деньги до того, как получите выплату от Google, то возмещенной суммы не будет в этой выплате. Если вы вернули клиенту сумму, которую мы уже вам перечислили, она будет вычтена из следующей выплаты.
• Если после возврата платежа баланс вашего аккаунта станет отрицательным, вам нужно будет погасить задолженность в течение 48 часов. Если вы этого не сделаете, то согласно Условиям использования мы будем вынуждены списать средства с вашего счета, на который обычно поступают выплаты. Сумма будет равна задолженности на момент списания средств.

Источник: http://ktexnika.ru/obzory/vernut-dengi-gugl-plej.html

В какие сроки можно вернуть деньги за покупку в Google Play

Google как и каждый уважающий себя интернет-магазин предоставляет возможность пользователям вернуть деньги за любые покупки, совершенные в магазине приложений GooglsPlay. Эта возможность работает даже если приложение было приобретено две недели назад. Это делает возможным очень тщательно протестировать приложение и точно определиться с тем нужно оно вам или нет. А если говорить об играх, то за 2 недели многие игры могут быть пройдены или просто надоесть. В таком случае можно от них отказаться без ущерба для своего кошелька.

Источник: http://pandaoinfo.com/oplata/tovary/otmenit-platezh-v-google-play.html