Ошибка 800 при подключении VPN на Windows 10: как устранить

Ошибка 800: причины возникновения, способы исправления через перезагрузку компьютера, брандмауэр ОС, проверки доступности сервера, настроек локальной сети, драйвера сетевой карты, антивируса, параметров в договоре.

Windows 10 снова сломалась

Компания Microsoft решила проблему с подключением к интернету через VPN в Windows 10, возникающее после установки патча KB4535996, выпустив еще одно обновление – KB4554364. Однако, починив интернет по VPN, оно сломало интернет по Wi-Fi.

Как пишет ресурс MSPowerUser, установка нового апдейта приводит к тому, что попытка соединения с интернетом по Wi-Fi провоцирует ошибку «Socket error 0×2200021» с текстом «c:/windows/sywow64/appidpolicyengineApi.dll, instruction cannot be read». Она возникает вне зависимости от того, как именно осуществляется подключение – через роутер или беспроводной модем.

Источник: http://cnews.ru/news/top/2020-04-02_microsoft_pochinila_internet_v

Важная информация

В первую очередь убедитесь, что у вас есть интернет. Для этого попробуйте открыть какой-нибудь сайт обычным способом. При отсутствии соединения сначала придется его восстановить. О том, как это сделать, мы писали в отдельных статьях.

Подробнее:
Исправляем проблему с подключением к Wi-Fi сети в Windows 10
Исправляем проблему с отсутствием интернета в Windows 10

Убедитесь, что вы пользуетесь последней версией Виндовс 10. Для этого проверьте наличие обновлений к ней. О том, как обновить «десятку», мы рассказывали в другой статье.

Подробнее: Как обновить Windows 10 до последней версии

Причиной отсутствия подключения может быть конкретный ВПН-сервер. В этом случае попробуйте поменять его, например, выберите из списка сервер другой страны.

Если для реализации виртуальной частной сети используется стороннее ПО, а не встроенная в Windows функция, сначала попробуйте обновить его, а при отсутствии такой возможности просто переустановите.

Источник: http://lumpics.ru/vpn-does-not-connect-in-windows-10/

Что это за ошибка?

Код 800 указывает на то, что сервер на данный момент недоступен. Причиной дефекта могут быть и неправильные настройки безопасности на Вашем ПК. Мы обязательно рассмотрим эти варианты. Но начнем с простой проверки.

Источник: http://it-tehnik.ru/software/windows-10/error-800-vpn.html

Почему появляется ошибка

При создании соединения с tp.internet.beeline.ru появляется сообщение об ошибке 800, сопровождаемое комментарием. Смысл его состоит в том, что VPN-сервер недоступен или при настройке параметров безопасности для данного подключения была допущена ошибка. «Провокаторы» появления такого уведомления — физические неисправности линий связи с провайдером или аппаратные отказы оборудования потребителя.

Виновниками могут выступить и ошибки, появившиеся в программном обеспечении (ПО) при сбоях в работе. А также допущенные при неправильной настройке отдельные элементы. Наконец, сервер VPN бывает недоступный по причине его перегруженности в данный момент или проведении на нем технических работ: аварийных или профилактических.

Источник: http://vpautine.ru/oshibki/800

Способ 1: Переустановка сетевых адаптеров

В зависимости от установленного на компьютере оборудования (сетевая карта, датчики Wi-Fi и Bluetooth) в «Диспетчере устройств» будет отображено несколько сетевых адаптеров. Там же будут устройства WAN Miniport – системные адаптеры, которые как раз используются для ВПН-подключения через различные протоколы. Для решения проблемы попробуйте переустановить их.

1. Сочетанием клавиш Win+R вызываем окно «Выполнить», вводим команду devmgmt.msc и жмем «OK».

   

   Читайте также:
   Вызов оснастки «Выполнить» в ОС Windows 10
   Как открыть «Диспетчер устройств» в Windows 10

2. Открываем вкладку «Сетевые адаптеры» и удаляем все устройства WAN Miniport.

Щелкаем правой кнопкой мышки по вкладке «Сетевые адаптеры» и жмем «Обновить конфигурацию оборудования». Устройства вместе с драйверами будут снова переустановлены. Перезагружаем компьютер.

Источник: http://lumpics.ru/vpn-does-not-connect-in-windows-10/

Перезагружаем ПК

Очень много ошибок появляется в результате включения и выключения приборов. Иногда, если провести перезагрузку, данные ошибки пропадают. Разумеется, её нужно проводить правильным методом через «Пуск». Для этого, нажмем на пуск и в открывшемся окошке выберем «Выключение», в новом окошке «Перезагрузка».

У нас начнут происходить следующие события:

• Завершится функционирование данной сессии;
• ПК перезагрузится;
• Во время включения компьютера начнёт загружаться оперативная память частей системы, которые нужны для того, чтобы компьютер запустился.

Часто бывает, что во время нового включения компьютера устраняются VPN-сбои с номером 800.

Источник: http://info-kibersant.ru/oshibka-800-pri-podklyuchenii-vpn.html

Способ 2: Изменение параметров реестра

При использовании подключения L2TP/IPsec внешние компьютеры-клиенты под управлением Windows могут не подключиться к VPN-серверу, если он находится за NAT (устройство для преобразования частных сетевых адресов в публичные). Согласно статье, размещенной на странице поддержки Microsoft, обеспечить связь между ними можно, если дать понять системе, что сервер и ПК-клиент находятся за устройством NAT, а также разрешить UDP-портам инкапсулировать пакеты по L2TP. Для этого в реестре необходимо добавить и настроить соответствующий параметр.

1. В окне «Выполнить» вводим команду regedit и жмем «OK».

   

   Читайте также: Как открыть реестр в Windows 10

2. Работать будем с разделом «HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM)», поэтому сначала делаем его резервную копию. Выделяем ветку, открываем вкладку «Файл» и щелкаем «Экспорт».

Выбираем место сохранения копии, указываем ее имя и жмем «Сохранить».

Чтобы потом восстановить раздел, открываем вкладку «Файл» и выбираем «Импорт».

Находим сохраненную копию реестра и нажимаем «Открыть».

Переходим по пути:

HKLMSYSTEMCurrentControlSetServicesPolicyAgent

В правой части реестра щелкаем правой кнопкой мышки по свободной области, жмем «Создать» и выбираем «Параметр DWORD (32 бита)».

В названии файла вписываем:

AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule

Щелкаем правой кнопкой мышки по созданному файлу и жмем «Изменить».

В поле «Значение» вводим 2 и щелкаем «OK». Перезагружаем компьютер.

Также важно, чтобы на роутере были открыты UDP-порты, необходимые для работы L2TP (1701, 500, 4500, 50 ESP). О пробросе портов на маршрутизаторах разных моделей мы подробно писали в отдельной статье.

Подробнее:
Как открыть порты на роутере
Как открыть порты в брандмауэре Windows 10

Источник: http://lumpics.ru/vpn-does-not-connect-in-windows-10/

Методы решения: 

Как метод решения данной ошибки можно поставить галочку «Не запрашивать более протоколы» и нажать принять.
Так же можно исключить саму причину возникновения данной ошибки. Заходим в Сетевые подключения . Правой кнопкой мыши нажимаете на значок подключения к Интернету, в меню «Свойства» заходим во вкладку «Сеть», снимаем галочку с компонента «Протокол IPX» и нажимаете «ОК».

Источник: http://fiberbridge.ru/ru/nastroika-podkliucheniia/setup-connect/oshibki-pri-podkliuchenii-vpn

Обновление за июнь 2021 г .:

Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:

Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

Если у вас есть код ошибки для вашей проблемы VPN, у нас есть специальный вклад и возможное решение для ее решения. Прочитайте нашу статью о распространенных кодах ошибок VPN и решениях для Windows 10.

.

Я надеюсь, что хотя бы один из этих советов по восстановлению Windows 10 VPN не работает, должно быть, решил вашу проблему.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Нажмите здесь, чтобы устранить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы

Источник: http://windowsbulletin.com/ru/vpn-не-работает-на-windows-10/

Изменение параметров фаэрвола

• Нажмите комбинацию «Win + X», чтобы отобразить меню быстрого доступа.

• Следует выбрать элемент «Панель управления», затем перейти к разделу «Брандмауэр Виндовс»:

• Когда откроется новое окно, слева найдите ссылку на «Дополнительные параметры»:

• Далее следует кликнуть по пункту «Действия» в верхнем меню и там из списка выбрать «Свойства»;
• Переходим во вкладку «IPsec» и сразу же жмем по кнопке «Настроить» в секции параметров по умолчанию. Дальнейшие настройки делаем как показано на скрине:

• Не спешите нажимать «ОК», потому что следует еще кое-что изменить, нажав «Настроить» в секции «Защита данных»;
• Активируем опцию «Шифрование всех правил»;
• Выделяем в перечне алгоритмов тот, который использует AES-CBC шифрование и удаляем его;
• Сохраняем изменения нажатием на кнопку «ОК».

Теперь проверяем соединение —  VPN ошибка 800 не должна появляться. Если инструкция Вам помогла, поделитесь ею в социальных сетях. Если не затруднит – напишите комментарий с указанием способа, который решил проблему.

С уважением, Виктор!

Источник: http://it-tehnik.ru/software/windows-10/error-800-vpn.html

Способ 4: Отключение протокола IPv6

VPN-подключение может оборваться из-за утечки трафика в публичную сеть. Нередко причиной этому становится протокол IPv6. Несмотря на то что ВПН обычно работает с IPv4, в операционной системе по умолчанию включены оба протокола. Поэтому IPv6 также может использоваться. В этом случае попробуйте отключить его для конкретного сетевого адаптера.

1. В поиске Windows вводим «Панель управления» и открываем приложение.

   

   Читайте также: Открытие «Панели управления» на компьютере с Windows 10

2. Заходим в «Сеть и Интернет».

Открываем «Центр управления сетями и общим доступом».

Входим в раздел «Изменение параметров адаптера».

Жмем правой кнопкой мышки по сетевому адаптеру, через который реализуется VPN, и открываем «Свойства».

Снимаем галочку напротив IPv6 и нажимаем «OK». Перезагружаем компьютер.

Источник: http://lumpics.ru/vpn-does-not-connect-in-windows-10/

Проверка доступности сервера

Если подключения так и нет, то мы можем проверить, а доступен ли сейчас сервер, или есть ли какие-то проблемы с подключением. Откройте командную строку через поиск винды.

Теперь прописываем команду:

ping *адрес сервера из договора*

Напомню, что адрес может быть, как в виде IP адреса, состоящий из цифр, разделенных точками. Так и может иметь вид DNS адреса, состоящий из букв. Если отклик от сервера идет, то значит сервер доступен и работает, если же отклика нет, то я советую еще раз проверить физическое подключение провода к компьютеру.

Если сервер не доступен, то тут может быть несколько вариантов:

• Проблема с кабелем, может его перегрыз кот или крысы.
• Проблема с коннектором, он не плотно прилегает и плохо сидит в порту.
• Авария у провайдера. Причем это могут быть как технические работы на сервере, так и поломка на маршрутизаторе провайдера. У меня как-то была проблема, когда просто банально перегорел порт, к которому я был подключен.
• Есть проблема с драйверами на сетевую карту.

Итак, чтобы вас долго не мучить, скажу сразу, что вам нужно прямо сейчас звонить вашему провайдеру в техническую поддержку. Скорее всего проблема у них, а вы в этом никак не виноваты. Если же у них все будет нормально, а проблема все же останется, я вам советую удалить и обновить сетевой драйвер – о том, как это сделать подробно написано тут.

Источник: http://wifigid.ru/raznye-sovety-dlya-windows/error-800-vpn

Способ 5: Остановка службы Xbox Live

На стабильность ВПН-соединения может влиять разное ПО, включая системные компоненты. Например, согласно обсуждениям на форумах, многие пользователи смогли решить проблему путем остановки службы Xbox Live.

1. В окне «Выполнить» вводим команду services.msc и жмем «OK».

   

   Читайте также: Запуск оснастки «Службы» в ОС Windows 10

2. Находим компонент «Сетевая служба Xbox Live». Если она запущена, щелкаем по ней правой кнопкой мышки и жмем «Остановить».

Надеемся вы решили проблему с подключением к VPN в Windows 10. Мы рассказали о наиболее распространенных и общих способах. Но если вам не помогли наши рекомендации, обратитесь в службу поддержки поставщика ВПН. Со своей стороны, они должны помочь, особенно если вы оплатили услугу.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось.

Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Источник: http://lumpics.ru/vpn-does-not-connect-in-windows-10/

Вариант 1.
Эта ошибка может возникнуть, если не запущены все или некоторые из перечисленных ниже служб.

Поддержка самонастраивающихся устройств Plug and Play
Диспетчер автоматических подключений удаленного доступа
Диспетчер подключений удаленного доступа
Телефония

Источник: http://fiberbridge.ru/ru/nastroika-podkliucheniia/setup-connect/oshibki-pri-podkliuchenii-vpn