Проводник не отвечает и прекратил работу в Windows 10

Рассмотрим несколько способов решения ситуации — Прекращена работа программы «Проводник» или когда Проводник перезагружается по непонятным причинам

Почему Проводник постоянно перезапускается?

Как правило, ОС Windows в своем исходном состоянии редко сталкивается с подобной проблемой. Поэтому причины перезапуска Проводника (он же Explorer) связаны с работой сторонних приложений и воздействием внешних факторов.

screenshot_1

В качестве основных причин можно выделить:

  1. Сбой в библиотеках DLL или в системном реестре.
  2. Несовместимое с операционной системой программное обеспечение.
  3. Конфликт с одним из драйверов, управляющих аппаратной частью.
  4. Вредоносное воздействие вирусных программ.

Перечисленные причины говорят о том, что сама по себе ОС не является источником проблемы. Соответственно конкретные причины сбоев нужно искать среди тех действий пользователя, которые предшествовали возникновению неисправности.

screenshot_2

Преграды на пути к решению

  1. Проводник — это едва ли не единственный способ навигации по файловой системе нового компьютера. Поэтому если ПК едва куплен, встретиться с таким — получить много лишних трудностей. Поскольку поработать нормально без Проводника не представляется возможным. Другое дело, если на компьютере установлена программа на подобии Total Commander. Но у пользователя-новичка вряд ли возникнет потребность в ней.
  2. Перезагружаться проводник начинает не просто так. Будьте готовы к тому, что, едва установив на компьютер ОС, придётся переустанавливать её. Ведь такое поведение может быть следствием конфликта в ПО на достаточно глубоком уровне.
  3. Проблемы с Проводником всегда безумно раздражают пользователя. Не решить их и нормально работать дальше — просто нереально. Поэтому разобравшись, пользователь буквально вдыхает в свой компьютер новую жизнь.

Проблема с Рабочим столом

Если вы однажды столкнулись именно с проблемой самопроизвольной перезагрузки Рабочего стола Windows, предлагаю для начала провести небольшой опыт, используя возможность системы исключить запуск сторонних программ на её работу. Да, я отсылаю вас в Безопасный режим. Это легче всего сделать с помощью утилиты msconfig. Оттуда временно выставим настройку на загрузку следующего сеанса в Безопасном режиме оттуда. Зажимаем WIN+R, вводим

msconfig

msconfig в windows 10

как попасть в безопасный режим

После перезагрузки наблюдаем за работой Рабочего стола. Работа в режиме будет неполноценной, но навигация с помощью проводника, открытие-закрытие папок и файлов позволит вам сделать некоторые выводы: исчезла проблема или нет. Если вы отметили, что Рабочий стол стабилен – проблема кроется именно в работе каких-то программ, которые вами же и установлены. Не забывайте и про обновления.

Вернёмся в msconfig и убедимся, что после следующей перезагрузки мы будем работать в нормальном режиме (галочка напротив Безопасного режима снята). После перезагрузки снова зажимаем WIN+R и набираем команду Службы:

services.msc Откроется консоль со списком служб, а нам нужна вот эта:

служба регистрации ошибок Windows

Причина, повторюсь, не в самой службе. Но именно Служба регистрации ошибок пытается сбросить настройки системного проводника. Дважды щёлкните по службе, сменив ручной запуск на Отключена. Если служба запущена, остановите её. Теперь проверьте. Но даже если сработало, не расслабляйтесь – мы убрали лишь симптомы, а проблема осталась. Читаем далее.

Проблема с проводником в целом: проверьте настройки темы

Наиболее часто неисправность выражается в том, что открытое окно проводника само по себе ползунком возвращает пользователя в верх открытого окна. Далее предлагаю сразу несколько решений, с которыми я сталкивался лично, и каждый из них решал проблему. По-своему. Проверьте каждый.

  • Автоматическая смена темы. В зависимости от того, какая тема Windows используется. Нередко этим грешит выбранный пользователем режим слайд шоу отображения тем в качестве фона Рабочего стола. И всякий раз, когда тема стола изменяется, проводник Windows постоянно перезагружается. Попробуйте отменить автосмену фона (выключить слайд-шоу) и установите статическую картинку. Признаюсь, в тех случаях, когда непреднамеренную перезагрузку проводника удавалось таким образом остановить, в причинах я уже не копался. Но попробуем. В меню дополнительных команд (правой мышкой) на Рабочем столе найдите пункт Персонализация:

персонализация

Смените Слайд-шоу на Фото:

почему проводник windows постоянно перезагружается

  • Динамическая адаптация цвета темы. Решение проблемы лежит в той же плоскости: при смене фона проводник Windows постоянно перезагружается, заставляя explorer.exe обновлять настройки темы. Для разрешения проблемы возвращаемся в параметры Персонализации с Рабочего стола и выберем настройки Цвета:

цвета темы windows

Уберите галочку с пункта Автовыбор главного цвета фона. Проверьте снова. Не прокатило? Идём дальше.

Как решить данную проблему?

Метод решения, в первую очередь, будет зависеть от того, какого масштаба урон был принесен операционной системе негативным воздействием. Во вторую очередь – от того, что именно послужило причиной такого воздействия.

Для получения ответа на первый вопрос необходимо выполнить процедуру проверки целостности ОС:

  • Нажать кнопку «Пуск» и в строке поиска ввести команду «cmd.exe».

screenshot_3

  • При помощи правой кнопки мышки кликнуть по найденному варианту и выбрать параметр «Запустить от имени администратора».
  • В окне Командной строки ввести комбинацию «sfc/scannow» и запустить выполнение клавишей «Enter».

screenshot_4

  • По результатам проведения проверки ОС выведет заключение о целостности системных файлов и параметров. После чего нужно будет перезагрузить компьютер.

screenshot_5

Для получения ответа на второй вопрос необходимо локализовать проблему путем последовательного исключения из операционной системы тех или иных факторов, которые, по мнению пользователя, могли стать причиной перезапуска Проводника.

Сканирование на вирусы

Вирусные программы в современном компьютерном мире являются причинами многих неполадок. Поэтому и при решении проблемы с регулярным рестартом Проводника также стоит начать с поисков зловреда. Windows 10 уже имеет в своем арсенале базовый антивирус – Защитник (Windows Defender).

Для ручного запуска процесса проверки потребуется:

  • Через меню «Пуск» перейти в раздел «Настройки».

screenshot_6

  • В этом разделе найти и открыть пункт «Сведения о системе».

screenshot_7

  • В появившемся окне перейти по ссылке «Использовать Защитник».

screenshot_8

  • Через интерфейс Защитника можно запустить экспресс-проверку, глубокую проверку или выборочное сканирование отдельных каталогов.

screenshot_9

  • Рекомендуется запустить полную проверку, по результатам которой можно будет судить о наличии вирусных программ, повлиявших на работу компьютера.

В случае, если встроенный антивирус не функционирует или пользователь предпочитает другие программы, то аналогичную проверку можно выполнить и другим антивирусным продуктом.

Чистая загрузка Windows

Если наличие вирусов не подтверждено, а Explorer по-прежнему перезапускается, то нужно определить источник проблемы путем исключения факторов стороннего влияния. Для этого потребуется запустить ОС в безопасном режиме:

  • Сочетанием клавиш «Windows+R» вызвать меню «Выполнить».
  • В текстовую строку ввести команду «msconfig».

screenshot_10

  • В открывшемся окне перейти во вкладку «Загрузки».

screenshot_11

  • Через раздел «Параметры загрузки» выбрать пункт «Безопасный режим».

screenshot_12

  • После применения настройки ОС предложит выполнить перезагрузку.

В режиме безопасного запуска будет загружено только самое необходимое для работы системы программное обеспечение. Соответственно, перед пользователем предстанет «чистая» ОС, не подверженная влиянию других программ и компонентов. Если в таком режиме Explorer будет работать исправно, то можно будет перейти к поочередному добавлению сторонних программ для выявления той, которая влияет на корректность работы.

Другие способы решить проблему

Если во время чистой загрузки Windows окажется, что проблема с перезапуском Проводника присутствует, то это будет говорить о том, что в системе имеются более глубокие проблемы. Решить их поможет процедура восстановления системы:

  • Нажатием сочетанием клавиш «Windows+R» вызвать меню «Выполнить».
  • Ввести команду «rstrui» в текстовое поле.

screenshot_13

  • В появившемся окне нажать «Запуск восстановления системы».

screenshot_14

После выполнения команды произойдет запуск Мастера восстановления системы, где, выбрав необходимую контрольную точку, можно будет откатить параметры системы к состоянию, в котором проблемы с рестартом Проводника еще не было.



Виноваты shell-расширения программ

Всякий раз устанавливая программу, та, если имеет специальный формат файла, пытается запихнуть в контекстное меню проводника своё расширение. Это означает, что мы запускаем некую рулетку на удачу под ответственность разраба программы: проводник Windows пополняется кучей шелл-расширений. Не все из них гладко садятся на текущие настройки, что заставляет проводник постоянно обновляться. Чаще всего проблема с расширениями выражается в том, что само контекстное меню тормозит безбожно. Если симптомы вам показались знакомыми, пройдите по ссылке и следуйте инструкциям, убирая сторонние расширения по одному, вылавливая виновника.

контекстное меню зависает

Windows 10 перезапускается проводник и перестает работать

Периодически сам собой перезапускается проводник, и не открывается “Пуск”, перестает работать значек “доступ к интернету”, не открывается окошко “параметры”. Перезапуск проводника решает проблему (через диспетчер задач, правый клик – перезапуск). Но, проходит какое то время, и автоматический перезапуск проводника случается снова. При самовольном перезапуске проводника вырубаются обои, но приложения не закрываются, например игры.

Вирусы KIS не нашел.

Журнал событий выдает следующее:

Имя сбойного приложения: sihost.exe, версия: 10.0.10586.0, метка времени: 0x5632d7f9
Имя сбойного модуля: desktopshellext.dll, версия: 10.0.10586.0, метка времени: 0x5632d811
Код исключения: 0xc0000409
Смещение ошибки: 0x000000000000a788
Идентификатор сбойного процесса: 0xe84
Время запуска сбойного приложения: 0x01d182e8dbed53de
Путь сбойного приложения: C:WINDOWSsystem32sihost.exe
Путь сбойного модуля: C:WINDOWSsystem32desktopshellext.dll
Идентификатор отчета: 181df85e-aef3-450a-8731-dab0f6e61a19
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Проверка целостности файлов выдала, что файл OpenCL.dll поврежден и не может быть заменен. Вручную заменить его не удается. В папке nvidia лежит тот же файл и за ту же дату, как и тот на который ругается проверка целостности файлов.

Причина неполадки — вирус

Уверены, что виной всему — вирусное ПО? Постоянно перезагружается Проводник Windows 10 по нескольким причинам. И сбрасывать эту со счетов нельзя. Случаев здесь может быть несколько:

  1. Вирус «подменил» собой некоторые элементы Проводника.
  2. Вирус модифицировал Проводник, изменив способ его запуска или встроив в него свои параметры.

Стоит учесть, что вирус (adware, malware, spyware) тоже является программой. Поэтому для него актуально всё, что написано выше о других способах «борьбы».

Проводник Windows постоянно перезагружается: проблемы в “железе”

Этот пункт идёт в качестве post scriptum. Пользователь обратился за помощью с указанными симптомами. Уверенный в успехе, я попробовал все указанные инструменты, пока не застрял на том, что в итоге Windows никак не отреагировала на мои манипуляции. Оружием последней надежды послужило внутреннее чувство, что “что-то здесь не так”, когда я увидел подключённый вторым экраном огромнодюймовый ТВ, подключённый через HDMI на карту. Выдёргиваем кабель из видеокарты – и вуаля! Чем закончилось, не помню или не знаю: я поспешил тогда ретироваться. А вам информация к размышлению.

У меня всё, надеюсь помог. Не забывайте о проверке файловой системы и старайтесь не перегружать Windows хламом бесполезных настроек.

Успехов.

Что ещё можно попробовать?

Проблема до сих пор не решена? Что ж, можно рассмотреть ещё один способ. Это так называемая Чистая загрузка Виндовс. То есть такой способ запуска, который не включает ни один второстепенный компонент системы. Постоянно перезагружается Проводник Windows 7? Тогда этот вариант будет неплохим. В случае с «десяткой», требуется немного усилий, чтобы запустить этот режим. Попробуйте найти его в своей системе — заодно откроете для себя много нового.

Если при Чистой загрузке никаких проблем не будет — вся проблема точно кроется в одном из установленных приложений. На самом деле, чтобы запустить такую конфигурацию загрузчика, придётся отключить все элементы Автозагрузки. Сделать это можно с помощь CCleaner, или подобных программ.

CCleaner

Что делать, если вы ленивы

На форумы обращаются с разными вопросами.

  • Не работает мышь, помогите мне.
  • Программа «Проводник» перезапускается, что делать c Windows 7?
  • У меня проблема с материнской платой. Какую лучше взять под замену?
  • И многими другими.

Это же предлагается сделать и вам.

  1. Скачайте на ПК утилиту ProcDump и установите её в корневую папку диска C.
  2. Запустите утилиту.
  3. Воспроизведите проблему — сделайте так, чтобы она дала о себе знать.
  4. Файл ошибок из папки утилиты выложите на популярный обменник файлов (например, RGhost).
  5. Поместите ссылку на профильный форум по компьютерной технике.

Приведены почти все возможные способы устранить неполадку. Очень хорошо, если первый же из них избавит вас от надоевших неполадок. После прочтения этой статьи ваша проблема с перезагрузкой Проводника решена! Оставьте свой способ решения в комментариях. Что помогло в борьбе с неполадкой именно вам?

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: