Что такое лист ожидания Wildberries, как в него добавить товар и сколько ждать на поступление заказа. Что означают статусы в листе ожидания Вайлдберриз.
Как добавить товар в Лист ожидания
На странице каталога Wildberries справа рядом с изображением товара есть кнопка «Добавить в корзину». Этой кнопкой товар отправляется в корзину для дальнейшего оформления заказа. В случае временного отсутствия нужного товара или подходящего размера вместо надписи «Добавить в корзину» появляется словосочетание «В лист ожидания». Нажатием этой надписи выбранный товар отправляется в Лист ожидания клиента Wildberries.
Источник: http://katalogy.su/wildberries/list-ozhidaniya
Как отменить доставку?
Если при оформлении заказа с доставкой в пункт выдачи или курьером Вы допустили ошибку, отменить товары можно самостоятельно в разделе «Доставка» в течение 10 минут.
Также, при доставке товаров в пункт выдач или курьером, Вы сможете отказаться от неактуальных товаров при получении. Для отказа от товаров в момент получения, потребуется назвать код, который указан в разделе «Доставка».
При возникновении дополнительных вопросов об отмене заказа, Вы можете связаться с нами через раздел «Обращения» Личного кабинета.
Источник: http://wildberries.ru/services/voprosy-i-otvety
Куда и когда вернутся деньги за возвращенный товар?
Денежные средства за товар, оплаченный «Онлайн» автоматически возвращаются на карту, с которой производилась его оплата.
При оформлении возврата денег Вам поступает уведомление в Личный кабинет.
После осуществления возврата, срок зачисления денег на счет зависит от условий банка, в котором обслуживается Ваша карта. В среднем это занимает до 5 дней.
Источник: http://wildberries.ru/services/voprosy-i-otvety
Как можно оплатить заказ?
Оплата товаров производится онлайн, в момент оформления заказа. Доступные способы онлайн оплаты отображены в «Корзине» в момент оформления.
В «Корзине» отображены все доступные на данный момент способы оплаты.
Источник: http://wildberries.ru/services/voprosy-i-otvety
Как изменить ФИО, дату рождения в личном кабинете?
Изменить ФИО Вы можете самостоятельно в разделе Личного кабинета «Профиль».
Дату рождения можно указать 1 раз в разделе «Профиль». Изменение даты рождения не предусмотрено.
Источник: http://wildberries.ru/services/voprosy-i-otvety
Сколько ждать поставки товара
Возможные сроки поступления товара будут представлены напротив соответствующей позиции в Листе ожидания или будет отображаться статус:
- Статус Поставок не ожидается — означает, что поступлений товара больше не будет.
- Статус В ближайшее время поставок не ожидается – означает, что если товар остался у поставщика и не снят с производства, мы сделаем заказ.
Источник: http://katalogy.su/wildberries/list-ozhidaniya
Поиск товара
Поиск товаров возможен с помощью:
- Поисковой строки.
- Меню.
Поисковая строка:
В поисковую строку можете ввести несколько параметров товара, чтобы результат был более точным:
Результат поиска можно:
- Отсортировать.
- Отфильтровать по нескольким параметрам (бренд, цвет, стоимость, размер, сезон, состав и т.п.).
Меню:
Выберите в меню подходящий раздел, а внутри раздела — категорию:
В категориях также есть возможность установить удобную вам сортировку и подобрать товары с более узкими параметрами с помощью удобных фильтров:
Источник: http://wildberries.ru/services/voprosy-i-otvety
Видео-инструкция
В данном видео будет рассмотрено, почему же часто задерживается ваша доставка из интернет-магазина Вайлдберриз, а также, что делать в такой ситуации.
Источник: http://lifehacki.ru/pochemu-zaderzhivaetsya-dostavka-na-vajldberriz-i-chto-delat/
Раздел «Электронные чеки»
В разделе «Электронные чеки» Вы можете увидеть чеки за покупки/возвраты.
Чек можно открыть, отправить себе на e-mail:
При просмотре чека, его можно распечатать, если это необходимо:
Источник: http://wildberries.ru/services/voprosy-i-otvety
Раздел «Отзывы»
Во вкладке «Социальные» есть раздел «Отзывы». В нем Вы можете увидеть отзывы о товарах, которые оставляли на нашей площадке.
При желании Вы можете удалить оставленный ранее отзыв, с помощью кнопки «Удалить отзыв». Однако, обращаем внимание, что после удаления отзыва, оставить новый отзыв об этом товаре возможности не будет.
Источник: http://wildberries.ru/services/voprosy-i-otvety
Безопасно ли сохранение карты при оплате?
Да, это абсолютно безопасно. Данные карты не хранятся непосредственно на сайте и надежно защищены. Подробнее в разделе сайта «Способы оплаты».
В Личном кабинете отображается только «маска» карты (информация в зашифрованном виде). Доступ к Личном кабинету есть только у его владельца.
Источник: http://wildberries.ru/services/voprosy-i-otvety
