Ноутбук включается, но не загружается и экран черный — решение

При включении ноутбука HP загорается индикация питания, кулер вращается, но экран остаётся чёрным (нет сигнала). Мигает клавиша Caps Lock

Возможные причины поломок

Перед тем, как что-либо предпринять в отношении ноутбука, следует детально проанализировать возникшую ситуацию. Выделяют 2 категории потенциальных неисправностей – аппаратные и программные.

Первый типаж проблем более опасен для устройства, ибо решить вопрос самостоятельно при таком раскладе может далеко не каждый. Очевидными признаками аппаратных неисправностей является полное отсутствие каких-либо реакций при включении кнопки питания ноутбука. Программные неисправности носят «лайтовый» характер. Как правило, ноутбук включается, но запуск операционной системы не производится. На экран выскакивает либо сообщение об ошибке, либо он полностью остается черным.

Обратите внимание: при аппаратных проблемах не рекомендую разбирать ноутбук самостоятельно. Есть вероятность, что ремонт аматора только повредит устройство еще больше. Лучше предоставить работу специалистам, хоть и придется за это заплатить больше обычного.

В случае с программными ошибками, решить вопрос можно (даже нужно), самостоятельно. Поход в сервисный центр, чтобы переустановить операционную систему, либо сделать ее сброс до заводских настроек, назвать рациональным подходом тяжело. Считайте, это то же самое, что при покупке смартфона, параллельно покупать пакет сервисных услуг по установке приложений с Google Play.

Источник: http://blogsisadmina.ru/reshenie-problem/noutbuk-vkliuchaetsia-no-ne-zapuskaetsia-operatcionnaia-sistema.html

Выполнение аппаратного сброса

Источник: http://support.hp.com/ru-ru/document/c01993145

Как исправить черный экран на моем ноутбуке HP

Вот варианты решения, которые помогли людям решить проблему. Вы не должны испытывать их все; просто работайте со списком, пока все снова не заработает.

1. Hard reset вашего ноутбука
2. Перезапустите процесс explorer.exe
3. Обновите графические драйверы
4. Отключить быстрый запуск
5. Отменить последние изменения

Помимо исправления 1 , вы должны войти в Windows на проблемном ноутбуке, чтобы попробовать эти решения. Если вы не можете войти в Windows, включите и выключите ноутбук 3 раза, чтобы выполнить полную перезагрузку и перезагрузить компьютер в безопасном режиме , а затем попробуйте эти решения.

Источник: http://seonic.pro/noutbuk-hp-chernyj-ekran-pri-vklyuchenii-chto-delat/

При включении ноутбука Hewlett-Packard (HP) загорается индикация питания, кулер вращается, экран остаётся чёрным, мигает Caps Lock. ноутбук не включается.

Включение индикации (мигания) клавиши Caps Lock/Num Lock в ноутбуках HP, во время запуска, является диагностической функцией. Часто указывает на наличие серьёзных поломок материнской платы (MB) или других модулей: процессора (CPU), памяти (RAM) или проблем в программном обеспечении (BIOS).

По индикации Caps Lock можно с некоторой степенью точности определить поломку для принятия решений по ремонту и диагностике.

Источник: http://hpc.by/hp-laptop-does-not-switch-on

Как выполнить сброс аппаратных настроек

Для выполнения аппаратного сброса настроек необходимо выполнить следующие действия.

1. Отключить ноутбук от сети или другого источника питания. Сюда относится отключение ноутбука от зарядного устройства, а так же извлечение батареи.
2. Необходимо нажать и удерживать кнопку питания около 20 секунд

Зачем это нужно? Все очень просто. В ноутбуке хранится остаточный заряд конденсаторов для сохранения настроек. При включение ноутбука без источника питания – этот заряд исчезает и все настройки слетают.

После этого вставьте батарею и подключите ноутбук к питанию.Включите ноутбук и выберите, стрелками на клавиатуре, обычную загрузку Windows.

Если эти действия не дали никакого результата перейдите к следующему пункту.

Источник: http://laptop-info.ru/ne-vklyuchaetsya-noutbuk-chernyj-ekran/

Признак: светодиодные индикаторы не включены, отображается черный экран, компьютер не запускается

Если на компьютере не подается питание, на компьютере не горят индикаторы, отсутствует шум вентиляторов и компьютер не запускается. Проверить подачу напряжения в компьютер можно различными способами.

Признак	Возможная причина
При нажатии клавиши питания: ноутбук не реагирует, экран остается черным, светодиодные индикаторы не включены, никаких звуков не слышно.	Неисправность адаптера переменного тока или кабеля питания, полная разрядка или повреждение аккумулятора, нарушение контактов в разъемах ноутбука, либо неисправность какого-либо компонента системной платы.

Типичные действия по устранению неполадок, проявляющихся в нарушении подачи электропитания

Если компьютер не запускается, не горят световые индикаторы, экран остается черным, выполните одно или несколько из следующих действий по устранению этой неполадки.

• Убедитесь, что в компьютер поступает электропитание от адаптера переменного тока.

  Убедитесь, что адаптер переменного тока не поврежден и правильно подключен в исправную настенную розетку. Убедитесь, что адаптер переменного тока надежно подключен к системной плате. Для этого проверьте адаптер, проводку и контакты разъемов на наличие повреждений. При подключении источника переменного тока к системной плате на клавиатуре горят световые индикаторы.

  Ремонт поврежденных компонентов, например, адаптера переменного тока или контактов разъемов питания, должен производиться в сертифицированном ремонтном центре HP.

• Воспользуйтесь другим адаптером питания.

  Подключите к ноутбуку другой адаптер питания переменного тока или преобразователь соответствующего номинала/типа и повторите попытку запуска компьютера. Если у вас имеется несколько ноутбуков, убедитесь, что адаптер питания переменного тока предназначен именно для данного ноутбука.

    Внимание!

  Использование адаптера питания переменного тока с другими характеристиками или несоответствующего номинала может привести к выходу компьютера из строя. На ноутбуках более новых моделей попытка подключить адаптер питания с несоответствующими характеристиками приведет к тому, что электропитание к ноутбуку подаваться не будет, даже если световые индикаторы мигают.

• Извлеките аккумулятор и запустите компьютер только от адаптера питания переменного тока.

  Если аккумулятор разряжен или в нем имеются дефекты, то мощности адаптера питания переменного тока будет недостаточно для запуска компьютера. Для проверки, подается ли питание на компьютер с адаптера переменного тока, снимите аккумулятор, подключите адаптер переменного тока и нажмите кнопку питания. Попробуйте подключить другой адаптер переменного тока (если имеется) того же номинала к компьютеру и повторите этот тест.

  • Если световые индикаторы не горят, а вентилятор или жесткий диск не вращаются, возможно, потребуется заменить адаптер переменного тока.

  • Если световые индикаторы горят и компьютер запускается, возможно, потребуется заменить аккумулятор.

• Отсоедините адаптер переменного тока и запустите компьютер только от аккумулятора.

  Возможно, что из-за неисправности адаптера переменного тока запуск компьютера только от аккумулятора невозможен из-за низкого уровня его заряда. Для проверки, подается ли питание на компьютер с аккумулятора, подключите адаптер переменного тока, дайте аккумулятору зарядиться в течение не менее 30 минут, отключите адаптер и нажмите кнопку питания. Попробуйте использовать полностью заряженный аккумулятор (если имеется) того же типа и номинала от другого компьютера и повторите этот тест.

  • Если световые индикаторы не горят, а вентилятор или жесткий диск не вращаются, возможно, потребуется заменить аккумулятор.

  • Если результаты тестов аккумулятора и адаптера переменного тока отрицательные, возможно возникла неисправность системной платы, для устранения которой потребуется ремонт в сертифицированном ремонтном центре HP.

  • Если световые индикаторы горят и компьютер запускается, возможно, потребуется заменить адаптер переменного тока.

Источник: http://support.hp.com/ru-ru/document/c01993145

Перезагрузка из-за перегрева процессора

Если аппаратный сброс не помог решить проблему, возможно, компьютер не включается из-за перегрева процессора. Обычно на это указывает то, что ноутбук перезагружается на разных этапах загрузки.

Для чистки вентиляционных отверстий используйте баллон со сжатым воздухом — в таком случае не придется разбирать ноутбук. Однако, если пришло время заменить термопасту, или же в смазке нуждается вентилятор, компьютер все же придется разобрать. Иногда из строя выходит и сам вентилятор — если вы не слышите его шума, он скорее всего нуждается в замене.

Источник: http://ru.nodevice.com/articles/laptops/hp-notebook-does-not-turn-on

Что делать, если перестал работать ноутбук HP?

Мы постарались вкратце рассказать о самых распространенных причинах такой поломки. Описали возможность самостоятельного ремонта. Но мы бы не рекомендовали заниматься такими важными делами своими руками. Потому что вы можете не только усугубить ситуацию, но и лишиться заводской гарантии. Поэтому если у вас не работает ноутбук HP, смело несите его в наш сервисный центр в Москве или вызывайте мастера на дом. Мы всегда готовы помочь вам и дать официальную гарантию на все виды работ.

Вероятно понадобятся услуги

Источник: http://hp-service-pro.ru/topics/ne-rabotaet-noutbuk-hp.html

Продув вентиляционных отверстий

Иногда компьютер не включается потому что радиатор и вентиляционные отверстия забиты пылью. Такое случается если пренебрегать регулярной чисткой устройства HP. Обычно это проявляется в следующих симптомах – ноутбук включается, но через 10 минут выключается и повторный запуск возможен не сразу. Также это может происходить из-за неисправного вентилятора.

Источник: http://servicecenterhp.ru/noutbuk-hp-ne-vklyuchaetsya

Ноут постоянно перезагружается или выключается

Еще одна ненормальная реакция портативного компьютера — постоянная перезагрузка или внезапное его отключение. Выяснить, в чем причина, несложно. Требуется определить перегрев девайса. Для этого используется специальное программное обеспечение AIDA 64, которое определит температуру каждого компонента железа переносного компьютера. Также возможно определить его перегрев тактильно, термометр здесь не понадобится.

Итак, ноутбук перегрелся, но что же стало причиной нагревания? В большинстве случаев это запыление внутренностей устройства (система охлаждения, материнка, видеокарта, центральный процессор и др). В следствие чего, умный ЦП переносного компьютера осуществляет его аварийное отключение или перезагрузку.

Чтобы избежать такого поворота событий — настоятельно рекомендуется пользоваться ноутбуком только на твердой поверхности и не допускать его использования на полу, на кроватях, диванах, коврах и других пыльных местах.

Также следует обратить внимание на индикаторы заряда на ноутбуке или на панели задач. Отсутствие подключения к сети сразу не бросается в глаза, но вполне тянет на реальную причину полного отключения устройства.

Источник: http://vsenotebooki.ru/remont/esli-ne-vklyuchaetsya-noutbuk-hp-instruktsiya-dlya-polzovatelya

Исправление 3: обновление графических драйверов

Отсутствующий или устаревший драйвер видеокарты в вашем ноутбуке может вызвать черный экран, поэтому вы должны убедиться, что графические драйверы в вашем ноутбуке обновлены, и обновить те, которые не обновлены.

Существует два способа обновления графических драйверов: вручную и автоматически.

Вы можете вручную найти последнюю версию вашего графического драйвера от производителя, загрузить и установить его на свой компьютер. Это требует времени и навыков работы с компьютером. Мы рекомендуем это, если вы уверены в своих компьютерных навыках.

Если у вас нет времени или терпения, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновить драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Профессиональной версии Driver Easy. Но в Pro версии это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег ).

1. Скачайте и установите драйвер Easy.
2. Запустите Driver Easy и нажмите кнопку « Сканировать сейчас» . Driver Easy проверит ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.

1. Нажмите кнопку « Обновить» рядом с помеченным графическим устройством, чтобы автоматически загрузить правильную версию драйвера (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией), затем установите драйвер на свой компьютер.

Или нажмите « Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro – вам будет предложено выполнить обновление при нажатии кнопки « Обновить все»).

1. После обновления перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Проверьте, разрешен ли ваш черный экран.

Источник: http://seonic.pro/noutbuk-hp-chernyj-ekran-pri-vklyuchenii-chto-delat/

Переустановка модуля оперативной памяти

Изображение так же может не выводится из за неправильной установки модуля памяти или проблем с контактами (очень часто этот способ помогает избавиться от проблемы «не включается ноутбук и появляется черный экран» после попадания на него воды или влаги, но перед этим убедитесь, что ваш ноутбук полностью сухой и не в коем случае не выполняйте ни каких действий если он не просох).

Для этого необходимо извлечь модуль оперативной памяти, продуть разъемы.

— Если у вас установлена одна планка оперативной памяти, а доступно 2 разъема под нее, просто поменяйте местами.

А сейчас разберемся как извлечь оперативную память.

1. При разборе ноутбука самым первым действием необходимо отключить его от питания, а также извлечь батарею, а после только приступать к самой разборке.

Маленький совет пока вы не начали разбирать ноутбук. Болтики имеют разную высоту, поэтому группируйте их и складывайте в разные коробочки.

На многих ноутбуках есть отведенный специальный отсек для оперативной памяти, его необходимо открутить. Если вам не повезло и на вашем ноутбуке нет такого отсека, необходимо полностью открутить заднюю крышку ноутбука.

На рисунке показано как выглядит отсек под оперативную память.

Оперативная память держится с помощью 2-х фиксаторов с правой и левой стороны, по этому, с начало необходимо отогнуть эти фиксаторы, а только после этого извлекать оперативную память.

На рисунке под цифрой 1 показано куда необходимо отгинать фиксаторы.

Аккуратно извлеките оперативную память, продуйте разъемы и можете их поменять местами.

Оперативная память вставляется под углом 45 градусов и ее необходимо плотно зафиксировать в пазах.

После этого необходимо надавить сверху на оперативную память, чтобы сработали фиксаторы и они защелкнулись. После этого можете приступать к сборке ноутбука.

Обратно соберите ноутбук, вставьте батарею и подключите в сеть. Включайте ноутбук.

Если эти действия не дали никакого результата, необходимо выполнить переустановку BIOS.

Для этого необходимо зайти на сайт производителя, найти и скачать последнюю версию BIOS. В архиве будет файлик readme в нем подробная инструкция по установки.

Переустановку BIOS необходимо выполнять в самом последнем случае, а вообще лучше обратится в сервисный центр, т.к проблема может быть вовсе не в BIOS, а к примеру, в северном или южном мостах, видеокартой и т.д.

P.S Если вы заметили что ваш ноутбук систематически выключается и появляется черный экран, я рекомендую ознакомиться с «5-ю причинами внезапного выключения ноутбука».

На этом все, надеюсь наша статья помогла вам справиться с проблемой «Почему не включается ноутбук и появляется черный экран». Не понятные моменты вы можете задавать в комментариях и мы поможем вам решить вашу проблему.

Источник: http://laptop-info.ru/ne-vklyuchaetsya-noutbuk-chernyj-ekran/

Признак: на синем экране появляется сообщение об ошибке

Признак	Возможная причина
При нажатии кнопки питания: Световые индикаторы горят, слышен шум вращающегося вентилятора, на синем экране появляется текстовое сообщение, но ноутбук не реагирует. Также компьютер может самопроизвольно перезагружаться или «зависать» с отображением синего экрана без сообщений.	Возник конфликт при загрузке драйверов и служб. Для устранения этой неполадки обычно требуется установка обновленных драйверов или изменение последовательности загрузки. На экране появляется сообщение об ошибке, которое затем пропадает при попытке автоматической перезагрузки компьютера.

В некоторых случаях компьютер может исправно работать в среде Windows, но при попытке запуска или выхода из программы может неожиданно происходить критический сбой. На неполадки, приводящие к отображению синего экрана, обычно указывают специальные сообщения, в которых приводится описание решения. Перезапуск компьютера обычно выполняется посредством выключения и последующего включения питания, но если проигнорировать сообщение об ошибке, то повторяющаяся ошибка проявится снова.

Если компьютер настроен для автоматической перезагрузки в случае обнаружения ошибок, его перезагрузка выполняется без отображения сообщения об ошибке. В этом случае следуйте приведенным далее инструкциям по отключению автоматической перезагрузки в меню дополнительных параметров, затем выпишите текст сообщения на синем экране.

С помощью компьютера с доступом к Интернету попробуйте найти решения для устранения неполадок, описанных в соответствующем сообщении об ошибке, на следующих веб-сайтах.

Отключите параметр «Автоматический перезапуск» в меню «Дополнительные варианты загрузки»

Если сообщения об ошибках не отображаются, и загрузка Windows не производится, выполните следующие действия, чтобы отключить функцию автоматического перезапуска в экране «Дополнительные варианты загрузки».

1. Включите питание и нажмите несколько раз подряд клавишу F8, чтобы открыть экран Дополнительные варианты загрузки Windows.

2. Установите флажок Отключить автоматическую перезагрузку при сбое системы, чтобы просмотреть сообщения об ошибках.

Примечание.

В Windows XP для отключения автоматического перезапуска при сбое системы необходимо установить пакет обновления 2 или более поздней версии.

Действия при отсутствии сообщений об ошибке

Если отображаемое сообщение об ошибке не показано в списке, найдите решение средствами поиска по следующим сайтам:

Действия по устранению ошибок, отображаемых в сообщениях на синем экране

Если появляется синий экран, и компьютер перестает реагировать, выполните одно или несколько из следующих действий для устранения неполадки с запуском или загрузкой операционной системы.

Выполните тесты диагностики памяти и жесткого диска

Если на ноутбук подается питание, можно открыть окно установок EFI или BIOS, чтобы запустить диагностические тесты памяти и жесткого диска. Для получения информации прочтите один из следующих документов с описанием диагностических тестов памяти и жесткого диска.

Запустите компьютер из окна дополнительных вариантов загрузки Windows

Если загрузка ОС Windows не выполняется, то сразу же после включения питания нажмите клавишу F8. На экране Дополнительные варианты загрузки Windows выберите один или несколько из следующих вариантов. Выбирайте одновременно по одному варианту и нажимайте клавишу Ввод, чтобы выполнить перезагрузку системы.

• Выберите Отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы для просмотра сообщений об ошибках.

• Выберите Устранение неполадок компьютера, чтобы запустить Удаление недавно установленных программ в ОС Windows для запуска диагностических тестов.

• Выберите Загрузка последней удачной конфигурации (дополнительно) для восстановления настроек, соответствующих одной из предыдущих конфигураций.

• Выберите Безопасный режим, а затем — Удаление недавно установленных программ.

  После запуска компьютера в безопасном режиме нажмите Пуск, Панель управления, а затем выберите пункт Удалить программу. После повторного запуска компьютера перейдите на веб-сайт разработчика программы для получения информации о технической поддержке.

Выполните восстановление системы с помощью утилиты Microsoft «Восстановление системы»

• В Windows Vista или Windows 7

  Нажмите «Пуск», введите слово восстановление в поле поиска и выберите в списке результатов Восстановление системы. Выберите точку восстановления, созданную в любое время, предшествовавшее обнаружению неполадки, и следуйте инструкциям на экране.

• В Windows XP

  Нажмите Пуск, Все программы, Стандартные, СлужебныеВосстановление системы. Выберите точку восстановления, созданную в любое время, предшествовавшее обнаружению неполадки, и следуйте инструкциям на экране.

Обновление Windows, BIOS и драйверов устройств HP

Если вы можете открыть окно «Дополнительные варианты загрузки Windows», выбрать Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов и установить подключение к сети Интернет, выполните следующие действия.

• Откройте окно веб-браузера (для этой задачи предпочтительнее использовать Internet Explorer). Перейдите к веб-странице

  Служба поддержки клиентов HP — Загрузка ПО и драйверов

  . При открытии страницы

  Определите ваш продукт, чтобы начать работу

  выберите тип компьютера, введите название модели компьютера, затем нажмите

  Добавить

  . Откроется страница поддержки продукта.

  В списке доступных категорий программного обеспечения и драйверов выберите категорию BIOS, нажмите кнопку Загрузить, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить самую последнюю версию BIOS.

Источник: http://ru.nodevice.com/articles/laptops/hp-notebook-does-not-turn-on

Если ничего не помогает

Если ни одно из перечисленных решений не помогает устранить проблему, необходимо обратиться за помощью в службу технической поддержки ноутбука или в сервис по его ремонту.

Указанные службы имеют необходимые инструменты для полной диагностики неисправных устройств.

Видео — Что делать, если ноутбук включается, но нет изображения

Источник: http://pc-consultant.ru/periferiya-i-oborudovanie/noutbuk-vkljuchaetsja-no-ne-zagruzhaetsja-i-jekran-chernyj/

После загрузки windows показывает экран смерти

Синий экран смерти (BSoD) — серьезная проблема из всевозможных проблем с ноутбуком. Она выскакивает в течение прогрузки операционной системы и являет собой множество надписей об ошибках на синем фоне, после чего лэптоп полностью отключается или начинает перезагружаться. На самом деле истинную причину: почему появляется BSoD самостоятельно определить сложно, без узконаправленных знаний. Поэтому в данном случае рекомендуется обратиться к специалисту.

Если нет такой возможности, то рекомендуется попробовать переустановить операционную систему на ноутбуке. Это сделает полный сброс системных ошибок. После переустановки ОС синий экран смерти должен пропасть, если этого не произошло — значит проблема в поломке какого-либо составного компонента начинки.

Тем, кто никогда не переустанавливал Windows — рекомендуется без экспериментов обратиться в сервисный центр.

Источник: http://vsenotebooki.ru/remont/esli-ne-vklyuchaetsya-noutbuk-hp-instruktsiya-dlya-polzovatelya