Software Reporter Tool — что это?

Что это за процесс software_reporter_tool.exe и откуда берется, как отключить Software Reporter Tool, если он грузит процессор, память или жесткий диск

Описание проблемы с Software Reporter Tool.exe

И так есть доменная сеть Active Directory, у пользователя в качестве хостовой операционной системы установлена Windows 10. В какой-то момент в системе резко подскакивает нагрузка на процессор под 100%, в диспетчере задач фигурирует процесс Software_Reporter_Tool.exe

Почему Google Chrome так сильно нагружает ОЗУ?

Браузер Google Chrome с самого его релиза столкнулся с проблемой чрезмерной нагрузки на центральный процессор. Последние несколько лет принесли с собой много фиксов и обновлений, улучшающих производительность приложения. Ситуация медленно, но все же движется на пути к исправлению.

Но почему же Chrome стал так сильно “грузить” оперативную память? Дело в том, что данный браузер рассматривает каждую открытую вкладку как отдельный процесс. Например, если у вас открыто 5 сайтов, обозреватель фактически работает с 5 процессами одного и того же браузера. Такая особенность функционирования напрямую связана с антивирусной защитой. Если вкладку изолировать от прочих процессов, вирусам сложнее проникнуть на компьютер.

Кроме того, на оперативную память влияют и такие элементы браузера как загруженные расширения или сторонние инструменты. Поэтому убедитесь, что количество активных плагинов находится в разумных пределах.

Самым же “тяжелый” процесс в списке — процесс “software_reporter_tool.exe”. Именно он в большинстве случаев оказывается той самой “палкой в колесе”, мешающей нормальной работе компьютера или ноутбука.

Введение

Начнем с предыстории. В начале этого месяца эксперт в области кибербезопасности Келли Шортридж, работающая в SecurityScorecard, обратила внимание на то, что ее браузер Chrome сканирует файлы в каталоге «Документы». В доказательство своих выводов Шортридж предоставила скриншот, на котором отражен лог утилиты для мониторинга процессов Process Monitor, и который демонстрирует, что процесс chrome.exe пытается получить доступ к файлам.

Рисунок 1. Лог утилиты Process Monitor

dzfocy5waaacgsg.jpg

Это привело к тому, что многие эксперты, да и обычные пользователи, задались вопросом — насколько далеко может зайти корпорация Google в таких «фичах» своего браузера.

Что такое Chrome Software Reporter Tool

В 2018 году один из пользователей заметил (https://habr.com/ru/post/411251/), через утилиту Process Monitor, что Google Chrome по какой-то причине стал сканировать его личные файлы находящиеся на диске,

Сканирование Software Reporter Tool в Process Monitor

в диспетчер задач вы могли видеть несколько таких процессов Software_Reporter_Tool.exe

процесс Software_Reporter_Tool.exe

Если кликнуть по нему правый кнопкой мыши и из контекстного меню выбрать пункт «Открыть расположение файла«

Расположение файла Software_Reporter_ Tool.exe

То вас перекинет в место его хранения, это будет:

C:UsersАдминистраторAppDataLocalGoogleChromeUser DataSwReporterверсияsoftware_reporter_tool.exe

Из пути в проводнике Windows видно, что это папка с профилем пользователя Google Chrome.

Что такое Chrome Software Reporter Tool

Так же вы можете открыть его по пути:

%localappdata%GoogleChromeUser DataSwReporter

позже был получен официальный ответ, что это новая встроенная функция Chrome Cleanup Tool.

Chrome Cleanup Tool — это встроенный антивирус в Chrome, он имеет ряд задач:

  1. Первая функция определяет, были ли изменены настройки Chrome без согласия пользователя. Браузер отображает информацию об этих изменениях для пользователя, и пользователь может восстановить исходные настройки или нажать кнопку отмены, чтобы оставить настройки такими, как они есть.
  2. Вторая функция действует как очистка нежелательного программного обеспечения на компьютере с Windows. Chrome обнаруживает установку нежелательного программного обеспечения. Отображается запрос, который дает пользователям возможность удалить нежелательное программное обеспечение из операционной системы и восстановить настройки Chrome, чтобы браузер работал нормально.

Сценарии, в которых пользователи могут видеть приглашения, включают в себя следующие:

  • Всплывающая реклама отображается и не исчезает
  • Домашняя страница или поисковая система Chrome изменяются и переходят на страницы и службы без вашего разрешения.
  • Нежелательные расширения или панели инструментов Chrome устанавливаются и возвращаются после удаления.
  • Перенаправления на незнакомые сайты происходят регулярно.

Инструмент Software Reporter — это исполняемый файл software_reporter_tool.exe, который Google распространяет через веб-браузер Google Chrome. Как я и говорил выше, это часть Chrome Cleanup Tool, которая, в свою очередь, может удалять программное обеспечение, вызывающее проблемы с Chrome. Google упоминает о сбоях, модифицированном запуске или страницах новых вкладок, или неожиданной рекламе. Все, что мешает работе пользователя, может быть удалено инструментом.

Способ 1

Для отключения инструмента в браузере:

  1. Зайдите в настройки Гугл Хром и разверните строку «Дополнительные».

Software_reporter_tool.exe грузит процессор: как отключить в Google Chrome?

  1. Деактивируйте ползунок «Не отключать работающие в фоне сервисы» и кликните последнюю строку «Удалить вредоносное ПО с ПК».

Software_reporter_tool.exe грузит процессор: как отключить в Google Chrome?

  1. Снимите метку с единственного пункта.

Software_reporter_tool.exe грузит процессор: как отключить в Google Chrome?

Увы, но у данного способа есть слабость. При обновлении браузера до новой версии, есть шанс вновь активировать данную опцию. Для надежного отключения рекомендуется использовать менее прозаичный способ.

Почему Software Reporter Tool грузит процессор

Software Reporter Tool периодически сканирует жёсткий диск, за счёт чего и грузит процессор (выполняется проверка исходного кода всех найденных в папке Chrome скриптов). Продолжительность сканирования составляет 30–60 минут (зависит от производительности компьютера и скорости чтения данных с HDD, SSD). Проверка запускается автоматически по внутреннему графику Cleanup (примерно раз в 3 дня, а если ранее был обнаружен хотя бы один вирус, то частота увеличивается до 1 раза в сутки).

Характеристики HDD и SSD дисков

Задать собственный график нельзя. Отключить проверку штатными средствами браузера Гугл Хром тоже не получится. А в Windows 10 дополнительно ещё сканируются ключи реестра, добавленные в автозапуск. Вместе с этим процесс Software Reporter Tool собирает пользовательские данные для их отправки разработчикам. В Google заявляют, что конфиденциальная информация при этом не затрагивается, отправляемые данные используются только для совершенствования защиты браузера.

Что делать если software reporter tool грузит процессор

Давайте мы рассмотрим возможные варианты действий:

  1. Отключить локальное сканирование вашей системы Windows через интерфейс Chrome
  2. Запретить запуск и сканирование файлом software_reporter_tool.exe вашего диска через реестр Windows
  3. Модификация прав на файл software_reporter_tool.exe, чтобы Google Chrome не смог его прочитать
  4. Отключение сканирования файлов через групповые политики для доменных компьютеров

software_reporter_tool.exe — как отключить?

Нет смысла удалять файл — он восстановится при автообновлении Хрома.

Работу процесса можно заблокировать, в таком случае желательно регулярно сканировать ПК сторонними утилитами против рекламных и шпионских модулей. Лучшие — AdwCleaner, HitmanPro. Дополнительно можно проверять и Dr.Web CureIt!, данная лечащая утилита нацелена на опасные вирусы (трояны, черви, руткиты).

Теперь инструкция.

Сперва завершите работу процесса в диспетчере задач.

Далее — откройте эту папку:

%LocalAppData%GoogleChromeUser Data

PS: этот путь нужно вставить в адресную строку проводника — она расположена вверху, там где указывается путь к текущей открытой папке. Но можно просто зажать Win + R, появится окошко Выполнить — вставьте туда данный путь (команду) и нажать ОК.

Теперь -кликните правой кнопкой по SwReporter > выберите пункт свойства. Далее — активируйте вкладку Безопасность, кликните Дополнительно:

РЕКЛАМА

Кликните Отключение наследования:

РЕКЛАМА

Далее — нажмите Удалить все унаследованные разрешения этого обьекта. Если вы используете Windows 7 — на вкладке Владелец, сделайте себя владельцем папки > примените изменения > закройте окно > повторно зайдите в дополнительные настройки безопасности > удалите все разрешения для данной папки (SwReporter).

Подтвердите действия:

РЕКЛАМА

В результате — запуск модуля software_reporter_tool.exe будет прекращен.

Инструкция по ручному удалению рекламного вируса SOFTWARE_REPORTER_TOOL.EXE

Для того, чтобы самостоятельно избавиться от рекламы SOFTWARE_REPORTER_TOOL.EXE, вам необходимо последовательно выполнить все шаги, которые я привожу ниже:

  1. Поискать «SOFTWARE_REPORTER_TOOL.EXE» в списке установленных программ и удалить ее.

Проверить список установленных программ

Открыть Диспетчер задач и закрыть программы, у которых в описании или имени есть слова «SOFTWARE_REPORTER_TOOL.EXE». Заметьте, из какой папки происходит запуск этой программы. Удалите эти папки.

проверить диспетчер задач

Запретить вредные службы с помощью консоли services.msc.

запустить консоль служб

Удалить ‘Назначенные задания’, относящиеся к SOFTWARE_REPORTER_TOOL.EXE, с помощью консоли taskschd.msc.

запустить планировщик заданий

С помощью редактора реестра regedit.exe поискать ключи с названием или содержащим «SOFTWARE_REPORTER_TOOL.EXE» в реестре.

запустить редактор реестра

Проверить ярлыки для запуска браузеров на предмет наличия в конце командной строки дополнительных адресов Web сайтов и убедиться, что они указывают на подлинный браузер.

проверить ярлык на наличие дополнительных инструкций в конце

Проверить плагины всех установленных браузеров Firefox, Internet Explorer, Chrome и т.д. Все неизвестные или подозрительные плагины лучше удалить, либо произвести полный сброс настроек браузера.

проверить плагины
Подробнее для Mozilla Firefox…

Проверить настройки поиска, домашней страницы. При необходимости сбросить настройки в начальное положение.

проверить изменения в настройках домашней страницы

Проверить настройки DNS вашей сети. Рекомендую обратиться к документации, предоставленной вашим провайдером.Очистить корзину, временные файлы, кэш браузеров.

Можно ли удалить Software_Reporter_Tool.exe

Если software reporter tool грузит процессор и вы нашли его месторасположение у вас может возникнуть вопрос, а могу ли я его удалить. Удалить вы его можете легко, это ни как не влияет на работу браузера, но вся загвоздка в том, что при следующем обновлении браузера Google Chrome, этот файл будет снова записан и начнет сканирование ваших файлов. Отключать конечно обновление Chrome не вариант, так как они очень много вводят новых функций, например QR-коды из ссылок, а так же работают над оптимизацией.

Похожие статьи про восстановление данных:

Дата: 23/03/2020

Теги: Windows, Антивирус, Браузер, Как восстановить, Ошибка

Как отключить Software Reporter Tool через ограничение прав

Блокирование доступа к программе может помешать Google удалить проблемное программное обеспечение из системы или сообщить вам об этом. Вы можете использовать другое программное обеспечение, например, антивирусное программное обеспечение, для удаления угроз или потенциально нежелательных программ из системы. Хотя вы можете удалить содержимое всей папки или переименовать сам исполняемый файл, это дает временное обращение только тогда, когда Google обновит Software Reporter Tool в системе при обновлении веб-браузера. Лучшим вариантом является удаление разрешений, чтобы ни один пользователь (или Google) не мог получить доступ к папке или запустить инструмент Software Reporter.

Желательно, чтобы у вас были права администратора на вашей системе

Перейдите в папку:

%localappdata%GoogleChromeUser DataSwReporter

Щелкните правым кликом по папке SwReporter и из контекстного меню выберите пункт «Свойства«.

Запретить обновление Software_Reporter_Tool.exe

Проследуйте на вкладку «Безопасность». На вкладке будет перечислен список учетных записей и группу, у кого есть права доступа на это файл. Первое, что нужно сделать, это сделать себя или нужную учетную запись владельцем этого файла, это даст максимальные права на него. Для этого нажмите кнопку «Дополнительно«. В пункте владелец «»

Становимся владельцем Software_Reporter_Tool.exe

Далее находясь в дополнительных параметра папки нажмите кнопку «Отключить наследование» и в открывшемся окне выберите пункт «Удалить все унаследованные разрешения из этого объекта«. Делаем мы это для того, чтобы права от папки в которую установлен сам браузер Google Chrome не применялись к папке с файлом Software Reporter Tool.

Замена всех разрешений на папку SwReporter

В результате у вас список доступа будет пустым, там не будет ни одного пользователя и ни одной группы, но так как вы владелец, то у вас у единственного будет возможность в случае необходимости вернуть права. Подобным трюком мы пользовались, когда нужно было запретить обновления Skype. Нажимаем да в окне «Вы закрыли доступ к SwReporter для всех пользователей. Никто не сможет получить доступ к SwReporter , и только владелец сможет изменить разрешения».

software reporter tool грузит процессор решаем кардинально

В итоге получилось вот так, а раз у службы Chrome и системы нет доступа в папку SwReporter, то и не будет ситуации, когда Software Reporter Tool грузит процессор в Windows 10.

software reporter tool грузит процессор windows 10

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: