Обзор систем учета рабочего времени / Хабр

Узнайте, какой выбрать сервис для учета рабочего времени. Рейтинг самых лучших приложений, советы и рекомендации при выборе, плюсы и минусы, фото + видео.

1 место: Bitcop

Система учета рабочего времени Bitcop

Bitcop — это мощная система контроля и учета рабочего времени с автоматической аналитикой всех действий персонала на ПК, препятствующая возникновению угроз информационной безопасности.

Из табеля видно, что данная программа для мониторинга может похвастаться наиболее полным набором функций, благодаря которым отслеживание будет иметь реальную эффективность. Версия, предлагаемая для бесплатного использования, будет контролировать один компьютер.

Free версия позволяет работать с большим числом опций — по сути, это практически полный функционал программы.

Возможности бесплатной версии программы:
1. Мониторинг 1-го ПК.
2. Подробные отчеты по затратам рабочего времени и статистика использования приложений.
3. Оценка продуктивности временных интервалов с отнесением их к продуктивным, непродуктивным и нейтральным;
4. Отслеживание заголовков открытых окон приложений и названий документов (для предотвращения доступа к конфиденциальной информации или запуска запрещенного программного обеспечения).
5. Учет офлайн-активности, при котором сотрудник может указать вид своей деятельности в отрыве от ПК (например, встреча, совещание, выезд для презентации). Если после проверки всех деталей активность будет одобрена, то она будет отнесена к продуктивному времени сотрудника.
6. Выполнение скриншотов экрана с заданной периодичностью и хранение их в течение требуемого периода времени.
7. Система отправляет немедленные уведомления по электронной почте о допущенных сотрудниками нарушениях.
8. Поддержка личного времени — возможности для сотрудника установить признак того, что во внерабочее время ПК используется на личные цели (на этот период мониторинг прекращается). Удобный вариант для персонала, работающего удаленно, если для этого используются личные технические средства.
9. Широкий набор отчетов и графиков по детализации рабочего времени и оценке продуктивности сотрудников с удобной возможностью фильтрации.
10. Экспорт отчетов в форматы PDF и Excel для последующей печати и использования в бумажном виде.

Дополнительные опции, доступные в платной версии:
1. Увеличение количества контролируемых компьютеров (стоимость зависит от необходимого числа лицензий).
2. Кейлоггер (только в коробочной версии) — возможность сохранять и анализировать введенные сочетания клавиш для выявления угроз корпоративной безопасности.

Кроме этого, программа учета рабочего времени Bitcop отличается от иных решений возможностью учета звонков, которые производятся через внутреннюю IP-телефонию, а также времени, которое сотрудники проводят в мессенджерах и сервисах онлайн-конференций. Это очень удобно в условиях, когда часть сотрудников трудится в удаленном режиме, потому что позволяет более адекватно оценивать и относить к продуктивному то время, которое идет на решение рабочих вопросов по удаленным каналам связи.

Как я тестировала обход системы

Все программы оценивают нахождение сотрудника на рабочем месте по времени, прошедшему с момента последнего нажатия на клавишу или перемещения мыши.  Некоторые смотрят, что за программа в это время была активна, с разделением на продуктивные и не продуктивные. Некоторые делают скриншоты экранов или записывают видео работы. Бритвы, привязанные к мыши это не наш метод, наши пользователи все продвинутые, поэтому был взят AutoIt и написан небольшой скрипт имитирующий примитивную, но реальную работу — чтение документации, просмотр отчета, если за сотрудником наблюдают, то чем он занимается будет видно и без подобной программы, а если кто-то время от времени просматривает несколько скриншотов, то заметить, что работал скрипт, а не человек – нереально. Особенно, если включать его не на весь день, а на 20-30 минут дополнительного отдыха). Да, программу назвали iexplore.exe, ну кто будет сравнивать количество открытых вкладок и процессов с этим именем).

Скрипт
SRandom(@MSEC) opt(«MouseCoordMode»,0)Sleep(3000) While true if random(0,3,1)=2 then Sleep(Random (1000,5000,1)) Send(«{PGDN}») Else Sleep(Random (500,1500,1)) $aPos = MouseGetPos() MouseMove($aPos[0] + Random(300)-115, $aPos[1] + random(300)-110) $aPos = MouseGetPos() MouseMove($aPos[0] + Random(314)-117, $aPos[1] + random(310)-115,3) Sleep(Random (1000,5000,1)) EndIf WEnd

При проведении обхода систем выяснилось, что пара тестируемых программ не воспринимают действия скрипта AutoIt за действия пользователя. Было принято решение аппаратно эмулировать работу пользователя, используя подручные средства. Основным условием была имитация активности схожей с реальной. В закромах была найдена плата Arduino Due и написана небольшая программа схожая с нашим скриптом для AutoIt.

Программа
#include <Keyboard.h> #include <Mouse.h> void setup() { Mouse.begin(); Keyboard.begin() ; } void loop() { delay(random(6000)+1000); if (random(0,4)==1) { Keyboard.write(0xD6); delay(random(4000)+4000); } else { Mouse.move(random(6)-3, random(6)-3, 0); delay(100); Mouse.move(random(6)-3, random(6)-3, 0); delay(random(2000)+2000); } }

Итак, обзор.

Сразу скажу, что вариант со сбором данных в облако не рассматривался по причине безопасности, и конфиденциальности, не все готовы делится персональными данными и т.д. Из-за этого в обзоре представлены системы, имеющие локальную версию. Те системы, у которых локальный сервер заявлен, но его получить на тестирование не удалось, помещены в конец списка. Их параметры могут быть не объективны, т.к. приведены по результатам «опроса, а не измерения».

Вот какие критерии мной были добавлены в сравнение

  1. Название.
  2. Источник информации. Сайт, упоминания на хабаре.
  3. Принцип работы. Общее описание работы, и специфика собираемых данных.
  4. Гибкий график. Возможность гибкого графика. Например, пришел с 8 до 10:30 ушел с 17 до 20, обед 30-40 мин в любое время.
  5. Заявки на отпуск, отгул. Табель. Возможность помечать дни как отпуск, отгул, деловая поездка… Какие документы система формирует для ОК бухгалтерии.
  6. Наличие API.
  7. Отчеты. Какие есть отчеты и на сколько они информативны.
  8. ОС и БД с которой работает программа.
  9. Интеграция с АД. Как настраивается, нужно ли пользователям вводить пароль, понимает ли система какой пользователь работает на компьютере.
  10. Настройки. Что необходимо настроить для начала работы системы.
  11. Много пользовательский много компьютерный режим. Умеет ли система распознавать работу нескольких пользователей на одном компьютере-терминальном сервере или одного пользователя на нескольких компьютерах.
  12. Работа через интернет сети. Информация про публикацию и шифрование соединения при передаче данных между клиентом и сервером. Настройки NAT.
  13. Доступ к статистике. Наличие возможности предоставить пользователю доступ к собственной статистике и возможность назначения ролей, разграничивающих доступ.
  14. Обход системы.  Результаты тестирование нашего скрипта.
  15. Для наблюдаемого. Как пользователь может определить, что клиент установлен на компьютере.
  16. Цена.
  17. Скриншот окна программы. На скриншоте отображена статистика собранная за ночь, в которую действия пользователя имитировал скрипт (или плата arduino).

Time Doctor

Может использоваться как для контроля сотрудников, так и для анализа своей производительности. Для начала работы, необходимо установить софт на компьютер, также доступны версии для iPhone и Android. Программа позволяет определить, сколько времени уходит на работу и отдых. Администрация предлагает персонализировать инструменты конкретно под нужды пользователя — для этого необходимо обратиться в техническую поддержку. Доступен пробный период на 2 недели. 

Для тех, кто работает с проектами и почасовой оплатой за них, есть функция отслеживания потраченного времени на конкретную работу. Учитывается, сколько минут специалист провел в социальных сетях или, например, просматривая видео в YouTube. В отчете будет показано, какое количество часов было потрачено на дела, не относящиеся к основной деятельности. Предусмотрена система оповещений, которые появляются, когда пользователь задерживается на сторонних ресурсах. Реализована возможность создавать скриншоты: частота регулируется в настройках. Если за одним ПК работает несколько сотрудников, можно создать учетные записи для каждого из них. 

Плюсы: 

  • Интеграция с другими сервисами
  • Поддержка клиентов и VA
  • Создание скриншотов
  • Выгрузка отчетов
  • Расчет зарплаты

Минусы: 

  • Оплата только через подписку банковской карты, от которой потом сложно отписаться

Стоимость: 

  • 10$ за 1 пользователя в месяц

Мой график

Облачный сервис «Мой график» оснащён удобной технологией распознавания лиц от компании VisionLabs. Он отслеживает время прихода и ухода сотрудников с помощью их личных телефонов и Wi-Fi роутера. Идентифицирует сотрудников по внешнему виду, регистрирует их перемещения внутри офиса.

Сфера применения: розничная торговля, общепит, сфера услуг, сервисные центры, аптеки, медицинские учреждения.

Стоимость: от 1 390 руб./мес. за первых 50 сотрудников. За каждого последующего по 20 руб./мес.

Программа для учета рабочего времени Мой графикОтчёты представлены в удобной таблице

Yast Есть бесплатный тариф

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Веб-сервис для планирования и учёта времени, объединяющий управление задачами и таймер.

TrackingTime

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Сервис отслеживания рабочего времени по проектам и задачам.

actiTIME

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Веб-сервис для отслеживания рабочего времени для компаний любого размера и типа.

BigTime

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Сервис для отслеживания времени и выставления счетов для бухгалтеров и других специалистов

Tik-Tok Coach

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Облачная система управления задачами, учёта рабочего времени, а также управления проектами, документами и др.

Cashboard

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Сервис для учёта рабочего времени фрилансеров, управления онлайн-счетами и проектом.

Freelancy

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Сервис отслеживания времени, управления проектами и выставления счетов. Он помогает фрилансерам и командам отслеживать время.

TimeCamp

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Сервис для учёта времени.

Показать ещё

Что такое приложения мониторинга сотрудников?

Мониторинг сотрудников означает не только отслеживание времени работы или управление расписанием и рабочей нагрузкой. Программы из этого обзора могут отслеживать нажатие клавиш на клавиатуре, местоположение, создавать скриншоты. Они созданы для предприятий больших масштабов и отслеживают активность на местах, предлагая разнообразные настройки.

Эти инструменты позволяют отслеживать производительность труда. Особенно трудно это делать при работе из дома, где много отвлекающих факторов. Это разрушает существовавшую ранее структуру рабочей силы и многие приложения мониторинга требуют изменения настроек, чтобы эффективно выполнять свою задачу.

Администраторы могут сортировать приложения по производительным и непроизводительным группам для анализа разных команд, отделов и индивидуальных сотрудников. Важно иметь доступ к настройкам и группировке пользователей, поскольку производительное для одной функции приложение может быть непроизводительным для другой.

Например, менеджеры социальных сетей проводят своё рабочее время в Facebook или Twitter. Если же там сидит менеджер по продажам, это должно быть запрещено.

Эти данные об активности должны собираться на макроуровне и показываться на панели администраторов и менеджеров с подробными отчётами, где есть различные метрики производительности. Можно будет анализировать эти данные и найти лучших и худших сотрудников или сравнить разные отделы в плане эффективности при работе над проектами.

Часто инструменты мониторинга сотрудников позволяют по одному взгляду понять показатели на графиках или получить списки лидеров с активными и неактивными часами или тем, какими приложениями сотрудники чаще всего пользуются.

Также важно отслеживать нажатие клавиш на клавиатуре. Это позволяет оценить активность сотрудников. Когда есть подробный анализ того, как часто сотрудники набирают тексты и взаимодействуют с компьютером, эти данные можно сравнить со скриншотами, записями активности, аудитом и прочими инструментами глубокого мониторинга.

Это позволяет составить подробный профиль сетевой активности пользователя. Некоторые приложения позволяют узнать, когда какая кнопка на клавиатуре была нажата. Затем эти показатели можно сравнить с другими параметрами. Это даёт возможность узнать, что сотрудники делают, когда и зачем.

ОфисМЕТРИКА

Приложение фиксирует время начала и окончания рабочего дня, обеденные перерывы, паузы в работе. Контролирует активность работника при использовании компьютера, регистрирует клики, перемещения курсора, скроллинг, время работы с различными сайтами. Полученные данные обобщает в аналитические таблицы и графики.

Сферы применения: небольшие и средние компании.

Стоимость: на 5 рабочих мест — 4 250 руб., на 10 – 7 565 руб., на 20 – 14 240 руб., на 30 – 18 690 руб.

Программа учета времени Офис МетрикаВ программе можно посмотреть более детализированный отчёт по определённому сотруднику

Советы и рекомендации при выборе сервисов для учета рабочего времени

Приложения для для учета рабочего времени должны обладать двумя ключевыми функциями: возможность регулярного мониторинга сотрудников и возможность контролировать их рабочее расписание. В зависимости от направления и условий трудовой деятельности также может быть подключено удаленное управление или постоянная запись экрана.

Поскольку подобные сервисы полезны, в первую очередь, для руководителей, менеджеров и бухгалтеров в качестве инструмента контроля большого количества человек, выбранная платформа должна автоматически собирать данные и производить отчеты о деятельности персонала.

Видео — Использование телефона или смартфона для учета рабочего времени сотрудников

Лучшая система учета рабочего времени и анализа продуктивности: Bitcop

Bitcop

Одно из лучших приложений по учету рабочего времени и оценке эффективности работы персонала. Это универсальное решение для малого, среднего и крупного бизнеса. Следует отметить, что программа обладает широким набором аналитических отчетов и является самой доступной на рынке.

Плюсы

  • Удобный и простой интерфейс
  • Широкие возможности мониторинга
  • Гибкая система фильтрации данных
  • Анализ продуктивности
  • Тайм-трекинг
  • Снятие скриншотов
  • Отслеживание запросов
  • Учет звонков Skype, Microsoft Teams, Zoiper
  • Анализ системных событий
  • Интеграции с различными программами и приложениями
  • Широкие возможности настроек для администраторов
  • Возможность скрытого и открытого режима работы
  • Облачная и локальная версии
  • Доступная цена

Минусы

  • Отсутствует аудио и видео фиксация

Сайт разработчика.

Annual Leave

Система нацелена на согласование и контроль отсутствия сотрудников на рабочих местах, а также подсчёт связанных с этим издержек. Сотрудники с помощью системы могут отправлять заявки на отгулы, а представители HR-службы одобрять или отклонять их, составлять отчёты о том, сколько дней и по каким причинам сотрудник отсутствовал на рабочем месте в течение года.

Целевая аудитория: компании с численностью персонала до 1 000 чел.

Стоимость: индивидуально обговаривается с каждым клиентом.

Программа учета рабочего времени Annual LeaveЛюбой сотрудник может отправить заявку на отгул используя программу

CrocoTime

Тайм-трекер для учета рабочего времени, встреч и звонков. Для начала работы необходимо установить софт на ПК. Все данные отправляются на удаленный сервер, которые потом формируются в единый отчет. Доступна бесплатная версия программы и пробный период. 

Система позволит определить неравномерную нагрузку персонала, а также контролировать работу сотрудников удаленно. На основе синхронизации с IP-телефонией, календарем и даже турникетами, покажет реальную картину рабочего дня пользователя. Любые нарушения фиксируются в сервисе и отправляются директору, например, ранний уход или опоздание. 

Плюсы: 

  • Бесплатный пробный период
  • Возможность интеграции
  • Фиксация нарушений
  • Статистика работы компании по отделам и сотрудникам

Минусы: 

  • Сложный интерфейс для настроек работы платформы

Стоимость: 

  • 250 руб./месяц — облачная версия за 1 сотрудника
  • По индивидуальному расчету цены доступна локальная версия.

Мы рассмотрели лишь часть сервисов, со всем списком вы сможете ознакомиться в нашем разделе. Не забывайте оставлять комментарии о своем опыте работы с подобными платформами. 

Time Doctor (Тайм Доктор)

Программа мониторит сайты и приложения, используемые сотрудником. Отображает структуру рабочего времени с помощью диаграмм (зелёный цвет — работа за компьютером, жёлтый — простои, синий — мобильная работа). Программа отслеживает активность клавиатуры и мыши, делает скриншоты экрана через определённые интервалы времени. Функция GPS-отслеживания незаменима для управления выездными сотрудниками.

Целевая аудитория: компании, в которых есть сотрудники с выездным характером работы (доставка пиццы, цветов, корреспонденции).

Стоимость: 600 руб./мес. за одно рабочее место.

Программа контроля времени Time DoctorСтруктура рабочего времени отображается в виде диаграмм разных цветов, каждый из которых обозначает тип работы

Toggl

Основное преимущество сервиса заключается в его простоте. Сервис ориентирован на самостоятельный контроль: пользователь записывает название задачи, запускает таймер, а по окончании работы останавливает его. Он может просматривать список выполненных дел, строить диаграммы задач и следить за их выполнением.

Целевая аудитория: фрилансеры, индивидуальные предприниматели, частные пользователи.

Стоимость: бесплатно. За 5 долл. США можно существенно расширить функционал программы.

Программа TogglПрограмма позволит контролировать выполнение задач

С помощью перечисленных программ можно оптимизировать структуру рабочего времени персонала и повысить его производительность за счёт сокращения числа опозданий, преждевременных уходов и простоев в работе. Программное обеспечение даёт возможность руководству и представителям отдела кадров выявить ключевых сотрудников и аутсайдеров, эффективнее распределять вознаграждение между ними, а также контролировать рабочее время персонала удалённых структурных подразделений и сотрудников с разъездным характером работы и гибким графиком.

  • Автор: Oblaco
  • Распечатать
Оцените статью:

(2 голоса, среднее: 5 из 5)

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: